文明是什么？在鲍店煤矿，它不是高悬的口号，而是一身整洁的工装、一句温暖的问候、一次有序的礼让，是藏在矿区工作生活每一处细节里的素养底色。近日，为持续擦亮精神文明建设底色，鲍店煤矿制定《关于深化文明礼仪行为规范的意见》，从仪容举止、岗位履职、公共秩序、网络言行等七大维度立规矩、定标准、树新风，更通过一系列精准务实的礼仪培训，让文明新风充盈矿区、浸润人心。

　　“礼由心生，细节立身。”一场用得上、行得通的礼仪规范讲解在矿区开展。主讲人围绕形象礼仪、仪态举止、接待工作三个部分，点破礼仪的本质——“礼”是内在的尊重，“仪”是得体的展现。从目光要“正、直、平、稳”体现自信，到面部清爽、着装得体；从女士可以涂裸色系美甲，到男士非正式场合翘二郎腿的幅度，这些具体到能直接照着做的细节，让参会人员直呼“要重新‘检视’一下自己”。一个眼神、一次握手、一身着装，这些看似微不足道的小事，凑在一起就是矿山职工的精气神。

　　文明培育从“新”抓起。该矿暖心志愿服务文化中心会议室内气氛热烈，新入职员工职场礼仪专题培训在此开课。作为扣好职场入职“第一粒扣子”的重要一课，培训由暖心服务志愿者协会文明礼仪服务队授课，围绕职业形象塑造、仪容仪表规范、职场沟通交流、日常行为仪态等内容展开。授课老师结合《文明礼仪行为规范》，对站姿、坐姿、握手问候、沟通用语等现场示范，针对常见工作场景互动教学，把理论知识和实操演示相结合。新员工们认真听讲、仔细记录，跟随老师练习仪态，在浓厚氛围中直观掌握礼仪要点。大家纷纷表示，不仅学到了职场礼仪知识，更理解了文明素养对个人成长、企业形象的重要意义。

　　岗位守规矩，履职见初心。对煤矿而言，文明岗位不止干净整洁，更藏着安全生产的底线。矿区明确严禁迟到早退、在岗闲聊、工作期间饮酒等红线，要求办公区域规整、接听电话耐心谦和、会议全程静音守纪。同时，将文明标尺延伸至会场、公共场所、交通出行、网络空间等全域，让文明可感知、可衡量、可落地。

　　文明养成非一日之功，新风培育需久久为功。鲍店煤矿压实党建引领责任，发挥党员先锋模范作用，依托线上线下阵地常态化普及知识、选树典型、曝光不文明行为。从老员工对标践行到新员工入职第一课，从线下职场到线上空间，一套全方位、立体化的文明规范体系正引导全体职工将文明内化于心、外化于行。

　　我们的样子，就是矿井的样子；我们的温度，就是矿井的温度。鲍店煤矿将持续把文明礼仪教育融入职工日常全过程，让每一名职工把“尊重”二字刻在心间，从细节做起，把礼仪做扎实，把矿井形象立起来，为矿井高质量发展凝聚起强劲的精神力量。