“现在我们面前有一张图片，大家告诉我，你们都看见了什么？”

“酒杯！”

“两个人脸！”

“看得出来，大家都很积极啊，为什么同一张图片，大家看到的东西不一样呢？那是因为人与人之间存在认知偏差，而认知偏差，是生活中许多矛盾的根源。”

在榆林能化七楼会议室，一场关于职工心理安全的辅导拉开帷幕。制度越来越完善、规程越来越细致，可违章操作仍时有发生，安全生产事故仍偶有出现。深究根源，许多问题不在现场，而在人心——疲劳带来的迟钝、经验滋生的侥幸、家庭琐事引发的分心，这些看不见的心理波动，往往比设备隐患更隐蔽、更危险。

心里的防线，往往先于现场垮掉

在心理辅导大课堂上，储装运车间的于工给大家分享了她前两年的亲身经历。

王师傅干了二十年的钳工，手脚麻利，从没出过岔子。可那年夏天，他差点栽在了一个再普通不过的设备紧固作业上。“到下班时间了，咱先吃饭去，剩的下午再干。”王师傅对新来的小李说。小李看了手表，确实到时间了。老王和小李刚走出几步，就遇到车间负责技术管理的于工。

“咱平衡杠都安装完了吧？”

“还差几颗螺栓没拧嘞，得下午才能干完了，我先带小李去吃饭。”

于工听完吓得一头汗，给这两人讲了一个事故。一个电梯安装师傅少拧了一颗螺丝，导致母子二人双双坠梯殒命。如果平衡杠因为几颗螺丝松动掉下来，下面刚好有人经过，后果如何？

“于工别说了，我们这就回去，干完再吃饭！”

后来才知道，头天夜里孩子发烧，老王守了半宿，只眯了两个小时就往厂里赶，眼皮沉得抬不动。到了现场，装置临时消缺，班长催得急，他也没顾上吃饭，身体的疲惫让他滋生了侥幸心理。

张老师一语道破关键，“很多违章不是不懂规程，而是心里那根弦松了。疲劳作业让人反应变慢，重复操作让人麻痹大意，生活琐事让人情绪分心——这些心理上的‘暗礁’，藏在制度照不到的地方，却能在一瞬间击穿所有防护。”

平时负责安全监察的小席猛的抬起头来，手快速地在本子上写下了“时刻绷紧安全弦，为小家也为大家”。

化解怒火，可以从一杯水开始

老周最近遇到一件特别苦恼的事，天热戴安全帽闷，花粉过敏得一直戴口罩，巡检多走两步累得不行。上周中班，与前来装货的司机发生了口角，事过去了，人也没事，可这事像根刺扎在心里，拔不出来。白天干活走神，晚上躺下，那几秒的画面老在脑子里转，如果当时没旁人在场，自己和司机没控制住情绪怎么办？越想越睡不着。

“张老师，我该怎么做来调节？”

“司机发火是针对你身上的工作服，或许在见你之前，他已经遇到很多烦心事，和你的冲突只是压垮骆驼的最后一根稻草。下次可以试试给司机倒杯水，或许他就不会发火了，回报别人的善意、信任是人的本能。你也很辛苦，每个人都会犯错，这不代表你有问题，不用责怪自己。”

检修班的老马接话，前阵子跟同事因为工作拌了嘴，憋着一肚子气上班，拆设备时走了神，扳手差点砸到脚。一时意气用事，差点害得老婆孩子一起担心，真是不该。

家里的热气，是安全的底气

安全意识的转变，有时不是因为考核严了，而是因为某个瞬间，心里被什么东西轻轻撞了一下。

上午九点，阳光透过窗户洒进了二楼党员活动室，合成车间孟姐早早的占了位置，一会划划手机屏幕，一会又拿着笔在本子上写着什么。凑近一看，原来是很多职工因为工作原因不能和张晓丽老师面对面交流，纷纷把想咨询的问题发到了孟姐手机上。

1.怎样管控孩子使用手机

2.孩子快速背诵且能牢记知识点的方法

3.如何帮家人戒掉手机瘾

4.如何正确的跟孩子沟通交流

等张晓丽老师过来，孟姐就打开笔记本，和大家一起一条条梳理问题、讨教解决办法。

心理老师缓缓道：“孩子玩手机不等于成绩会变差，做错不批评，错题是常态，可以鼓励孩子自主解决错题，最好的奖励是对孩子的信任和肯定。”

坐在角落的张姐把这些话一笔一划记在了本子上，她家孩子今年高三了，之前她总是批评孩子周末回家只顾玩手机不学习，闹得母子俩好久不说话，自己上班的时候也总忍不住琢磨这件事，干活提不起劲儿。跟着老师一步步学了沟通技巧，张姐说下班就试着换个方法跟儿子聊聊。活动室里你一言我一语，从孩子学习聊到老人习惯，许多人原本紧促的眉头慢慢舒展了。

家里的烟火气攒成了心里的暖意，对职工来说，家里和顺了，心气就顺了，上班才能凝神聚力；家里矛盾不断、情绪内耗，到了岗位上就容易分心走神、操作走样。家安则岗安，家和则业兴，和谐的家庭氛围，就是安全生产最稳固的“后方稳压器”。