民生无小事，枝叶总关情。在鲍店煤矿，“让职工共享企业发展成果”不是一句口号，而是一张张看得见、摸得着的“幸福账单”。今年以来，该矿坚持以人民为中心的发展思想，连续第三年纵深推进＂１０＋Ｎ＂民生实事工程，从职工身边的“关键小事”入手，把一件件“民生清单”转化为“幸福榜单”，用实实在在的民生温度，托起职工“稳稳的幸福”。

架好民意连心桥

“井口餐厅菜品种类能不能再增加一些”“广场上的健身器材有一个损坏了，请及时维修　”……在鲍店煤矿，职工遇到烦心事，只需掏出手机扫个码、留个言，很快就能收到回应。这得益于该矿创新打造的“码上办”服务平台。

平台划分井下区队、地面生产、后勤服务、机关科室４个责任网格，建立“承接、建档、研办、督察、公示、回访”六项闭环管理模式，组建工作专班每日登录、每周例会，并实施“查看建议到现场、拟定措施到现场、跟踪进度到现场、验收结果到现场”的“四到现场”工作法。

自平台投用以来，该矿已累计高效处置职工各类诉求６００余件，回访满意度稳定保持在９９％，真正实现从“指尖”到“心间”、服务职工“零距离　”。

筑就安居暖心巢

职工的需求在哪里，服务就跟进到哪里。

该矿聚焦“衣食住行”，井口餐厅推行智慧结算、菜品持续升级；通勤班车优化线路，新增６条“点对点”线路；澡堂全面升级改造，工广区完善供暖设施；扩建停车场、安装新能源充电桩，有效解决职工“停车难”“充电难”。

今年８月，该矿举行“幸福食堂”“幸福公寓”揭牌仪式，打造集智能称重、营养可视化、无感支付于一体的智慧餐厅，１８８间宿舍完成标准化改造，中央空调、免费高速Ｗｉ－Ｆｉ成为“标配”，让职工吃得舒心、住得安心。为保障新员工顺利安家，矿上早做统筹，大到整套床上用品、小到一块肥皂全部备齐，志愿者全程护航，让新职工入职即“回家”。

洒下帮扶及时雨

聚焦身心健康，专为下井职工打造的“康美驿站”配备亚健康智能筛查机器人、鹰眼健康管理系统、身心减压焕能舱等智能设备，“雷锋理发队”定期上门服务，让职工在上下井之余享受“星级”健康管理。

常态化开展心理健康讲座与一对一咨询，守护职工身心健康。聚焦困难群体，该矿健全分层分类梯度帮扶机制，去年以来帮扶困难群体８３４人次，“三八”救助、“六一”关怀、金秋助学、春节走访规范运行。

该矿深耕＂１１５６＂特色志愿服务体系，组建２６支专项帮扶小组、１２支专业化志愿服务队伍，创新“爱心储蓄”互助模式，十余年来累计组织１０００余名志愿者开展志愿服务４万余次，把关怀送进基层、送进心坎。

民生是发展之本，实干是幸福之基。鲍店煤矿始终坚持职工至上，把民生实事作为矿山高质量发展的重要基石。一桩桩暖心举措落地生根，一项项民生工程持续发力，持续擦亮和美矿山底色。心系职工、情暖一线，鲍店煤矿将继续用心用情办好民生实事，以民生温度凝聚奋进力量，激励全体矿工同心同向、实干担当，共同书写企业高质量发展崭新篇章。