【编辑视角】伴随着新时代的发展，人们的工作生活节奏越来越快，来自各方面的压力越来越大，“心脏”与“心灵”的承受力、包容力、抗压力面临着越来越多的挑战，心理咨询作为一种有效的精神按摩方式广受欢迎。
2020年3月，转龙湾煤矿在LOVE心理服务中心的协助下，专门建立互联网心理咨询服务平台，五年来，该矿持续为职工提供心理服务，受到该矿干部职工和当地政府管理部门的关注和青睐。
心理咨询作为关爱自身个体的一种方式，是企业表达对职工关爱和帮助的一条重要路径。如何应用好这项服务，提升职工的幸福指数，提高自身工作效率，从而在企业高质量发展中更好地发挥主人翁作用呢？我们不妨从以下几组互动答疑中“窥豹一斑。”
案例一：小张是一位工作在转龙湾煤矿掘进工区的职工。夜深人静的时候，他习惯一个人静静地发一会儿呆，回想一下六年的驻外工作和生活：工资不低、领导和善、同事和谐，矿井食堂、宿舍的条件也不错，但有时候就是觉得有一点莫名的失落，心底泛上一种难以言说的滋味：记得上次回去，五岁的儿子眼神中有一丝躲闪和陌生，妻子在厨房、客厅之间来回穿梭忙碌，自己却手足无措不知该做些什么，长时间在驻外工作，回到家里看看，里里外外各方面条件改善了很多，可自己总觉得欠缺些什么。
——欠缺些什么呢？这个问题困扰着小张和与他近似情况的驻外职工。
LOVE心理服务中心答疑：转龙湾煤矿党政领导设身处地了解驻外职工内心的困惑和苦恼，针对驻外职工的工作生活环境和精神状态，该矿常邀LOVE心理服务中心的国家二级心理咨询师对职工集中进行心理关爱讲座。
“如何经营分散在两地的夫妻关系呢？有空的时候就多打打电话关心妻子的喜怒哀乐，帮着她过问操心家里的事情，有人理解和分担，生活的压力就会小很多；不妨每周跟孩子视频连线两三次，给孩子一种爸爸（妈妈）很依赖他（她）的感觉，让孩子觉得跟在驻外工作的父母交流谈心是生活的必需；除了对家人多聆听、多参与、多互动，还应主动跟家中的妻儿老小分享自己单位的衣食住行情况和有趣的人和事，心灵的距离拉近了，地理距离就不再是事儿……”
心理咨询师用娓娓道来的语言讲述怎样用心用情经营驻外职工家庭婚姻、亲子关系，一堂课下来，让小张和他的情况相似者豁然开朗，心里的失落感顿时少了很多。
案例二：老李是一位工作20多年的安全监察员，这几年到转龙湾煤矿井下工作以后，工作性质没变，时代变了，环境变了，“管”的小青年群体变了，虽然已到这座年产1000万吨的矿井工作了好几年，老李还是有很多不适应：颠覆了以前的安全传统管理模式，沟通交流工具先进升级了，跟年轻自己一、二十岁的小青年们对话越来越费劲，除了工作经验，别的好像很难让他们心服口服。这一切让老李时不常地感到有些不顺心。是自己该变却没变，还是这个时代发展得太快？
年近五旬的老李陷入了迷茫……。
LOVE心理服务中心答疑：驻外职工，一线职工，你们的苦我们都懂。煤矿安全生产中有几种违章心理，烦、累、燥、急、忙、盲、茫等，这些状态，需要通过心理疏导进行化解。
这些年，尽管井下条件改善了很多，但是相较于地面工种，“一线+驻外”型职工仍然面临劳动强度大、工作条件相对艰苦，加上上下班通常两头不见太阳，很容易产生负面情绪、焦躁、偏激心理。工作总是不顺心，同事关系紧张，各种矛盾就会出现，相处不好，时间一长会影响职工身心双方面的健康。在转龙湾煤矿特邀LOVE心理服务中心举办的山能集团驻外员工”快乐工作 幸福生活“讲座上，老李的困惑得到了有针对性的解答。
事实证明，无论是井下一线职工的违章心理还是安全监察员等管理者的本领恐慌等心理，都称得上是无形的安全隐患，需要及时发现及时排除。
【策划制作】兖矿能源网
【协助单位】转龙湾煤矿
【素材提供】蒋发坤 徐光东
【图文统筹】王艳芹 罗晓婷
