思想引导　需求调研　困难解决

——题　记

自矿井实施封闭管理以来，济二煤矿生产准备工区党支部积极关心关注职工思想状态、健康状况，将解决职工的衣、食、住宿等诸多困难作为重点工作任务抓实抓细，以“思想引导、需求调研、困难解决”为方针，团结全体干部职工筑牢疫情防控坚实防线。

宿舍回来不空手

“老于，打呼噜吵得大家睡不着——调整宿舍和班次”“２１０号宿舍上铺少一床被褥——申请被褥”“３０４号宿舍照明灯接触不良——联系电工处理”……翻开生产准备工区党支部书记张冰的工作手册，密密麻麻地记录着疫情以来走进职工宿舍的“收获”。疫情防控期间，该工区在矿职工全部被临时安排在矿内电厂宿舍居住，支部书记和党员们便时常往来于这里，与职工唠家常、谈心事，记录好职工反映的问题，每次都不会空着手回来。

区队生产一班一个平时表现非常积极的小年轻刚刚和女朋友分手，心情不好，闷在宿舍里不上班。这几天，支部书记张冰反复来到宿舍和他谈心，同时，动员该职工的老师、身边好友轮番做工作，终于见到了成效。“现在已经正常出勤了，单位正是缺人的时候，多一个人就多一份力量；真要是让这么一个优秀的小伙子掉了队，对组织、对他的家人都没法交代。”张冰欣慰地说。

“做职工思想政治工作，话术不是最主要的，共情才是关键，只有设身处地换位思考，才能打开职工的心扉；说什么也不是最主要的，关键看怎么做，每当我们为职工解决了一个困难，就会赢得职工一份信任、收获一份尊重，也与职工关系更加亲密了。”张冰谈起自己做思想工作的感悟。职工心气顺，干工作就给力，全队干部职工克服各种困难，主动加班加点组织生产，完成生产任务的同时，迅速扭转了２３１０运顺落底影响生产的局面。

党支部就是定心丸

矿井封闭管理期间，生产准备工区党支部感到了前所未有的压力。因为存在防疫风险，工区曾有１０名职工被滞留在新村宿舍楼。“单凭‘滞留’这个词就能造成职工情绪的波动，他们每天被限制在自己宿舍十几平方米的空间，心理压力可想而知。”支部书记张冰说道。

为了确保这１０名职工生活舒适、情绪稳定，党员们经常往返于宿舍与单位之间，买药送饭，送换洗衣服、洗漱用品、手机充电器等各种所需。

“有个别职工反映饭菜不对口味、不够吃，我们就每天统计大家的就餐需求，尽最大努力满足他们。这些都不算什么，最难做的还是思想工作。防控初期，疫情形势复杂，除了每天联系解决他们各种需求，还要与大家谈心，为了方便沟通，我们还建立了微信群随时与他们保持沟通”支部书记张冰谈道。

什么时候返岗？什么时候回家？要做多少轮核酸……支部留勤党员除了每天要反复、不厌其烦地向他们讲明当前防疫形势与政策，回答职工提出的各种问题，还经常要陪他们聊天解闷到后半夜，以缓解工友们的不安情绪。

“那段时间不好受，天天憋在楼里，好在有大家陪着，就像吃了定心丸，什么都不担心了。现在回到了岗位，非常感激组织的关怀与温暖。”回想起那段时期，该工区职工刘延顺说道。

后勤服务大管家

“有几天现场撤除任务紧张，上来得迟了，回到宿舍，看见支部书记带着几个党员把我们用的开水都打好了，一瞬间，感觉心里暖乎乎的。”职工老王说。

疫情防控期间，生产准备工区党支部组织成立了党员志愿者服务团队，负责单位疫情防控和各项应急处置工作。每当生产任务重的时候，党员志愿服务队就会在职工宿舍收拾屋子、消毒保洁、倒垃圾、接开水……有时服务队成员化整为零，在每个寝室里做日常服务和上传下达的工作，通过每个党员获得工友们的动态，为进一步开展工作赢得主动。

“疫情防控又赶上‘百日攻坚会战’，大家撇勾延点干得比较苦，我们服务队在宿舍里尽可能地服务职工、保障后勤，大家共同进退。”张冰说道。那段时间，职工宿舍成了他的另一个工作点，有时工作忙，他甚至拎着盒饭就过去了。

“家里怎么样？工作累不累？睡得好不好？有什么困难需要解决？……”坐在宿舍里的床板上和每一名职工交流的时候，张冰问得清楚，在工作手册上记得仔细。最近有几个他重点关注的职工，每天都会要找他们聊聊，“胡师傅腰间盘不好，担心他犯了毛病；老刘有高血压，怕他晚上偷偷地喝一杯；新分大学生小海，父母在外地，会不会想家……”

张冰说，对这些重点关注的伙计，日常都是他额外关照的对象，在宿舍里唠一唠、听一听、劝一劝，谈笑间做了思想工作，还掌握了他们的困难和诉求。

“上次无意间我提了一下，说最近肩膀有点酸。没想到第二天书记就给我带来了活血止痛药膏，咱们张书记就是贴心！”一队三班职工小侯说。

“与职工心贴心、心连心，确保职工思想情绪稳定，矿井各项工作才能真正完成好、落实好，圆满全年各项任务目标才有保障，身为支部书记，我责无旁贷。”张冰说道。