“关于保利堂悦、碧桂园增加班车停车点的职工提议，后勤服务中心反馈：发回东滩煤矿班车在碧桂园路口停靠，道路不符合停车要求，且职工会翻越栏杆乘车，存在安全隐患，故无法停靠，职工可以就近到中心店镇政府站点乘车。保利堂悦附近有公交站牌，且在现班车运行路线上，可以停靠，已开通。”

“职工反映上早班时食堂早点品种单一，职工食堂进一步规范工作流程，加强管理，在保证花样品种的基础上提高饭菜质量。目前，职工食堂早班早点供应品种有：大蒸包、小笼蒸包、煎包、豆沙包、油条、油饼、肉饼、夹饼、白水鸡蛋、茶叶蛋、煎鸡蛋以及４个价位的盒饭等品种，汤品共１１种，每天轮换供应３种，并于每天早上５点开始供应川味面条、米线、糁汤，供就餐职工选择。”

１２月６日，东滩煤矿工会干事沈洪钊在“臻美东滩心连心”服务台账中写道。

办实事、惠民生，既要有好的模式载体，也要有好的方式方法。东滩煤矿工会在“两承诺五到场”精准帮扶品牌基础上，围绕“职工群众最需要啥，我们就要干啥”的目标，推行“臻美东滩心连心”服务台帐制度。

该矿２３个基层车间工会主席及各单位职工代表负责日常收集职工反映内容，根据内容将职工需解决困难和意见、建议分类填写台帐，实行零报告制度。各车间工会每月２５日前将台帐报矿工会。矿工会将各单位反映问题收集汇总，于月底之前，按照职责分工，发送至相关责任部门，各责任部门在规定时间填写交办工作答复单予以答复，并明确解决方案和时间节点。工作完成后，责任单位填写交办工作办结单交矿工会，工会及时反馈各车间工会，问题反映人对完成结果予以评价。工会将评价结果进行通报。

为确保工作落到实处，该矿工会每季开展一次职工优秀建议评选工作，对提出优秀意见建议的职工和组织有力的单位予以表彰奖励。定期组织职工代表专项巡视，对实施过程中出现的问题及时向矿党政反馈情况和提出意见建议，对履职不到位的单位、个人进行通报，切实将“职工所忧，我必念之；群众所盼，我必行之”理念落到实处，真正让职工群众的获得感成色更足、幸福感更强。

四季度，东滩煤矿共收到职工反映的３５条提议事项，所有提议事项责任单位均已回复，部分不合理、因政策原因不能解决的均向职工做好解释，所有提议事项得到了职工反馈为好或较好的评价，形成了闭环管理，使工会做群众工作的基础更实、动力更强、底气更足。