【编者按】“你爱兖矿吗？你以兖矿为荣吗？你如何立足本职为兖矿建设世界一流企业做贡献？”自兖矿能源启动“爱企三问”大讨论以来，浓浓的爱企情怀在各条战线、各个岗位传递。

兖矿能源网【“爱企三问”大讨论】栏目推出专辑，集中报道各单位结合贯彻落实三届五次“双代会”精神，在法治信访宣传方面的具体做法。

为进一步深化《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，着力推进信访工作法治化宣传落实落地，南屯煤矿集中组织开展“坚持法治引领、构建和谐南屯”主题宣传活动，推动依法信访理念深入人心。

该矿通过在醒目位置悬挂宣传横幅，摆放宣传牌板，发放《依法信访明白纸》及各类法律知识宣传单，为过往职工群众普及信访相关政策法规，并针对职工群众日常工作生活中遇到的一些问题现场进行答疑解惑。同时，坚持线上线下协同发力，通过开辟学习专栏、举办信访知识答卷活动、宣传活动进区队、意见建议征集等形式，全方位、多角度做好《信访工作条例》和相关法律法规宣传解读，加强信访工作法治化的舆论引导，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。（张南南）

兴隆庄煤矿紧紧围绕矿井中心工作任务，严密组织开展“共创平安　共享和谐”法治宣传月系列活动，通过集中宣传、图文板报展览、悬挂横幅、为职工发放宣传彩页，广泛宣传落实《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等有关法律法规。

他们深入基层区队与职工面对面，紧密结合身边的典型案例进行宣讲，深入开展法治宣传教育，让干部职工了解更多信访、综治、反邪教知识，坚守群众情怀，坚持底线思维，强化法治观念。组织信访、综治、劳调业务知识大培训和集中考试，进一步提高信访、综治、劳调工作整体水平。坚守群众情怀，坚持底线思维，强化法治观念，扛牢管理责任和主体责任，增强做好信访稳定、综合治理工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，推动多维度化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众，积极打造共建共治共享的社会治理格局。（李振）

鲍店煤矿工会组织开展以“争创一流　共建和谐”为主题的《信访工作条例》暨信访工作法治化集中宣传活动。活动中，该矿工会工作人员深入基层区队、车间、岗点，通过悬挂横幅、解答咨询、发放资料等形式，大力宣传《信访工作条例》等法律法规，积极引导职工群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想观念。

在办公楼和工广区，该矿通过设立宣传牌板、发放《信访工作条例》宣传单、有奖问答等形式，耐心为职工群众答疑解惑，同时组织车间工会主席、信访网员参加信访稳定暨职工必知必会法律法规知识考试，积极引导广大干部职工准确理解《信访工作条例》，让职工更加了解依法信访的重要性和必要性。进入５月份，该矿工会到１９家基层单位宣贯信访相关法律法规知识２０余次，发放宣传单１２００余份，提供现场咨询３０余人次，发放信访知识有奖问答纪念品５００余份。（焦超　张继）

东滩煤矿通过开展丰富多彩的信访法治宣传活动，进一步提高基层工会干部和信访工作人员履职能力和专业素养，切实做好新形势下的工会及信访稳定工作，确保更好地服务职工群众，适应矿井发展。　　　　

他们举办信访法治牌板宣传活动，吸引广大干部职工驻足观看。通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场解读条例、“码”上答题活动等形式开展信访、劳调法律法规宣传咨询服务活动，普及信访法规。精心组织“老年书画协会”会员挥毫泼墨，为干部职工书写《信访工作条例》及祝福话语。持续开展《信访工作条例》宣传进基层、现场咨询服务和宣传活动，推出“书记谈信访”、信访网员及车间工会主席培训班活动，把《信访工作条例》学习宣传工作列入日常工作日程，为矿井和谐稳定发展奠定坚实思想基础。（邱长鹏）

济三煤矿在法治信访宣传月期间，采取多种形式开展法治信访宣传活动，发放宣传单、“一对一”现场法律咨询，普及信访知识，引导职工依法逐级上访，通过法律手段维护自身合法权益。

该矿信访工作人员利用班前班后会时间，将《信访工作条例》送进区队、班组、岗点，集中宣传信访相关法律法规知识，详细讲解网上信访、依法逐级信访程序，对依法处理信访活动中违法犯罪的典型案例现场以案释法，使职工提高依法理性表达合理诉求的法律意识，改变“信访不信法”等错误观念，倡导办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的导向，为信访工作制度化、规范化、法制化奠定基础。同时，举办信访业务知识培训班，提高信访干部、基层支部书记、车间工会主席依法处理信访工作的能力，以学习内容与接访相结合，宣传活动与解决职工群众实际问题相结合，持续推进法治信访宣传常态化，营造全矿“学、推、用”信访工作法治化氛围。（宋鹏飞　王英梅）

赵楼煤矿集中组织开展法治信访宣传活动，积极发动志愿者们通过悬挂横幅、设置宣传展板、播放电子屏、发放宣传单和深入基层宣讲等多种方式，全方位、多角度做好《信访工作条例》《民法典》等相关法律法规宣传解读，引导职工群众正确理解信访法律法规，依法、理性、有序、文明信访，维护正常的信访秩序和信访人的合法权益，保障矿区平安和谐健康发展。

结合“四下基层”活动，持续推进法治宣传进基层、进班组、进一线，常态化为职工办实事，倾听职工呼声，关心关注职工生活，及时受理办理职工合法合理诉求，切实做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。（赵楠　张震）

杨村煤矿通过“幸福杨村”公众号开辟信访宣传专栏，以文字、漫画、视频等定期推送《信访工作条例》主要内容，增加职工对《信访工作条例》的知晓度、认同度。

该矿组织“百灵”宣讲信访宣讲进区队、板报展、知识答题等活动，积极宣传《信访工作条例》重大意义、相关重点条文，信访人的权利、信访事项的提出和受理等知识，发放宣传资料１００余份，交流分享做好信访工作的心得体会和典型，提高依法信访观念、理性维权意识和依法解决问题的能力，引导职工规范信访行为，依法合理表达诉求，营造法治信访、阳光信访的氛围，为幸福杨村和谐稳定发展奠定基础。（林枫　赵伟）

转龙湾煤矿积极开展《信访工作条例》宣传活动，坚定法治信访理念，普及信访人宣讲“五步法”，组织信访宣讲小分队深入区队班组开展信访法治宣传，进一步引导职工群众知法、用法、守法，营造畅通、友好、和谐的诉求表达氛围。

在做好信访法治宣传的同时，该矿注重前端抓预防、源头控风险，有效防止信访矛盾激化。建立信访办公室、区队、班组三级实体平台，广泛了解职工诉求，全覆盖为职工群众梳理解决问题。开展经常性的走访慰问活动，为伤病职工捐款，与伤病职工谈心谈话，有效化解信访苗头，源头治理效果显著。加大暖心服务力度，完善文体活动场所设施，代职工收取快递、安装纯净水设备、解决职工餐补、开展心理咨询服务等一系列暖心服务深得民心，同时，开展餐饮服务民意调查，努力提高饭菜质量、花样品种，丰富职工菜单食谱，驻外职工安全感、获得感、幸福感显著提高。（徐光东）

天池能源聚焦“人民信访，法治保障”主题，连续采取多项举措，抓部署、强宣传、严学习，扎实开展信访工作法制化宣传系列活动，营造了“依法信访促发展、凝心聚力筑和谐”的浓厚氛围。

该公司在工广区悬挂信访工作宣传条幅，ＬＥＤ电子屏滚动播出主题宣传标语，“和美天池”微信公众号开设信访工作法制化宣传专栏，动态推送信访工作有关宣传、阐释信息，持续提升干部职工依法信访的思想认知和行为自觉。组织女工协管员走进基层区队，把《信访工作条例》有关知识融入到安全协管、有奖问答等丰富多彩的活动当中，广泛宣传普及信访工作知识，推动依法信访理念深入人心。同时，把信访知识的学习宣传情况，作为对基层党支部党务工作检查的重要考核事项，对存在的问题及时通报反馈，跟踪整改落实，确保信访工作法制化常抓常新，推动信访工作的基础更加扎实、更加牢固。（刘鹏）

“信访法治宣传月”期间，鲁南化工多形式、多举措、多途径宣传《信访工作条例》，在公司营造依法信访良好法治环境。

该公司信访办在醒目位置摆放宣传栏、悬挂横幅标语，设立便民咨询台，综合办公室、党群工作部（工会）、党委组织部（人力资源部）等相关职能部室人员向干部职工发放法律指南等宣传彩页，与职工“面对面”、“零距离”地讲解政策、普及信访相关知识，帮助职工群众正确理解信访法律法规，正确行使权利和履行义务，以理性合法的方式表达利益诉求，解决利益矛盾，保障信访秩序。举办“人民信访　法治保障”暨信访劳调工作专题培训班，将“信访法治宣传月”活动推向高潮。该公司将以“信访宣传月”为契机，进一步完善信访工作机制，畅通信访渠道，不断拓宽宣传方式和传播渠道，着力解决职工群众合理诉求，为职工群众排忧解难，引导职工群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。（李芬）

在《信访工作条例》实施两周年之际，为深入推进信访工作法制化，推动依法信访理念深入人心，未来能源组织开展《信访工作条例》暨信访工作法制化宣传月活动，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

该公司信访工作人员通过摆放《信访工作条例》宣传展板、发放信访条例宣传册、设置信访工作咨询台、现场承诺签名等形式向职工宣传解读《条例》内容、普及信访知识、提供法律咨询服务。同时，结合新时代信访工作特点及职工关心的热点难点问题现场答疑释惑，重点对信访人权利和义务、信访事项办理流程、信访工作“五个法治化”等内容进行细致讲解，活动现场宣传氛围浓厚，累计发放宣传册３００余份，宣传单页２００余份。此外，该公司还组织３０余名一线信访业务人员进行考试，进一步检验信访业务学习成效，提升各部门业务人员处理信访问题能力水平。（张璞　董高明）

为进一步贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，积极引导职工依法理性有序文明信访，全力营造和谐信访氛围，荣信化工开展《信访工作条例》宣传活动。

该公司通过“线上＋线下”相结合的方式，利用ＬＥＤ大屏和广告宣传机等工作载体，循环播放《信访工作条例解读》。制作《信访工作条例》牌板３０余张，分别悬挂各单位学习室醒目位置，利用企业“微信公众号”，对信访《条例》进行推送学习，已连续推送一周。印刷《信访工作条例》１０００余份宣传单，在人员集中广场、食堂餐厅进行宣传发放，向广大干部职工宣传《信访工作条例》制定的目的、作用及意义，并耐心细致地向职工群众讲解《信访工作条例》的相关内容，积极引导广大职工群众要通过正确的信访途径，合理信访、文明信访，合法维护自己的权益。（刘智浩）

国际焦化组织开展以“人民信访、法治保障”为主题的《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月宣传教育活动，利用微信公众号、微信工作群等平台推送《信访工作条例》解读和漫画说法等内容，扩大宣传范围，提高了公众知晓度，提升宣传的吸引力和实效性。

该公司开展谈心谈话、教育培训、应知应会知识答卷等活动，营造“学条例、用条例、守条例”的良好氛围，让职工对信访工作有更深入的了解，引导职工依法理性表达诉求，维护自身合法权益，进一步提升信访工作人员的责任和担当意识；梳理汇总前期发生的信访和舆情事件，总结复盘、查找不足、改进提升，进一步完善信访机制，加强队伍建设，提高工作质效。（武德宣）

精细化工多措并举开展《信访工作条例》宣教，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

该公司利用党总支理论学习中心组、党支部“三会一课”等方式，开展集体学习《信访工作条例》。在钉钉工作交流群普及《信访工作条例》知识，阐释信访工作法治化要求。在信访接待场所设置宣传栏，摆放宣传材料。信访工作人员进车间、进班组、进岗位，发放通俗易懂的宣传资料、明白纸，确保《信访工作条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求深入人心。组织公司信访工作领导小组成员、各部门兼职信访工作人员、职工代表等３５人进行《信访工作条例》知识应知应会测试答题，达到以考促学、以学促干目标。（陈少丽）

为深化《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，增强广大职工依法信访、理性维权的法律意识，化工装备公司抓住信访宣传月的有利契机，集中开展以“人民信访，法治保障”为主题的信访法治宣传活动，以《条例》为核心重点宣传信访及其他法律法规。

该公司通过悬挂宣传条幅，发放宣传彩页，组织专题学习会议等方式多措并举，多管齐下，引导全体职工正确使用信访权利，以理性合法方式逐级表达诉求。据悉，化工装备公司历来高度重视信访稳定工作，始终坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险。下一步，化工装备公司将继续开展《信访工作条例》和信访工作法治化宣传活动，推进《信访工作条例》普法宣传制度化、常态化，在全公司营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，推动公司信访稳定工作开创新局面。（张含笑）

为严格贯彻落实兖矿能源党委工作部署，深入开展《信访工作条例》暨信访工作法制化宣传月活动，近期，煤化供销以多种方式迅速掀起活动热潮。活动期间，通过悬挂横幅、张贴标语、设置宣传栏等方式，在公司办公区域等显眼位置营造浓厚的宣传氛围。

深入宣贯，广泛动员。为进一步提高干部职工对信访工作条例的认识和理解，公司组织召开了《信访工作条例》学习宣贯会，结合公司现阶段信访维稳工作形势，重点对《信访工作条例》进行详细解读，让广大干部职工更加系统地了解信访工作专业知识。

多措并举，确保实效。为提高全员业务素质和处理信访事项的能力，通过理论中心组集体学习、“三会一课”等多种形式深入开展信访知识培训，广大干部职工熟悉并掌握了信访事项的受理、办理和答复程序，进一步提升了公司信访工作的规范化、法制化水平。（吴琦）

销售公司党支部认真贯彻落实上级工作部署，持续开展《信访工作条例》学习，通过三会一课、展板宣传、线上分享信访知识、应知应会知识测试等活动，积极营造学法知法、文明维权浓厚氛围。

该公司加强组织领导，要求各部门在周例会上同步反馈本部门职工近期思想动态，对安全不放心人、思想薄弱人员进行重点摸排，努力将风险隐患和矛盾纠纷化解在萌芽状态，同时做好应急预案，确保及时妥善处置各类突发事件。加强人文关怀。深入开展“爱企三问”大讨论活动，有序组织读书会、工作分享会、榜样选树、素质拓展各项活动，积极为职工办实事解难事做好事，持续提升职工群众归属感、幸福感、获得感，引导职工群众面对面敞开心扉、手牵手聚力创效，力促信访维稳形势持续向好。（戴碧芸）

矿业工程公司（综机安撤中心）开展“学习贯彻《信访工作条例》全面推进信访工作法治化”系列宣传活动。

该公司紧扣“人民信访　法治保障”活动主题，充分发挥“平安矿业　幸福中心”微信公众号、微信群、牌板、条幅等宣传载体的作用，加强对《信访工作条例》等内容的宣传，营造浓厚氛围。通过发放信访知识宣传彩页、讲解开展信访宣传活动的重要意义、普及信访法律法规等形式，引导干部职工“学条例、懂条例、用条例”，依法合理表达诉求，自觉维护信访秩序，为公司发展营造和谐稳定的环境。（张伟）

物供中心制发关于开展《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动的通知，全方位、多角度做好《信访工作条例》和相关法律法规宣传解读，推动依法信访理念入脑入心、见行见效。

该中心将《信访工作条例》作为五月份政治理论学习的一项重要内容，通过党委理论学习中心组集中学习、班前班后会、主题党日、“三会一课”等多种形式，全覆盖、无遗漏开展学习，确保《信访工作条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求深入人心。采取线上与线下相结合、传统媒体与新媒体相结合的方式，面向广大职工群众进行宣教。制作法治信访宣传单、牌板、条幅进行集中展示、发放，通过钉钉工作群、ＬＥＤ电子屏滚动播放图解、动漫、短视频，普及《信访工作条例》知识，阐释信访工作法治化要求，在物供中心营造出办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。同时，该中心组织开展职工思想动态调研和专兼职信访工作人员知识测试，推动信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。（张海霞）

２０２４年是全省“信访工作法治化建设年”，华聚能源深入贯彻落实推进信访工作法治化全国视频会议精神，组织开展信访工作法治化宣传月活动，以《信访工作条例》为遵循，以推进“五个法治化”为实施路径，以“双向规范”为发力重点，持续抓好信访法治化“路线图”“导引图”和工作指南推广使用。

该公司制定《群体性上访事件处置应急预案》，并以桌面推演的形式进行群体上访应急处置演练。组织专兼职信访工作人员进车间、进班组、进岗点、进家庭，发放《信访工作条例》《逐级走访办法》等通俗易懂的宣传资料、明白纸，设立宣传展板，悬挂宣传横幅，更换ＬＥＤ显示屏，设置咨询台现场答疑解惑，充分利用班前班后会、主题党日等时机，把信访法律法规纳入党员职工群众政治学习内容，不断强化全员依法信访的思想自觉和行为自觉。坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，着力让群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，努力在公司营造权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的和谐稳定发展氛围。（柳永顺）

《信访工作条例》宣传进校园是教培中心开展“《信访工作条例》暨信访工作法制化宣传月”系列活动的一项重要内容，该单位通过展板多层面、全方位展示，让广大教职工了解信访工作，知晓《信访工作条例》相关规定，依法合理反映诉求，提出意见建议。

他们通过ＬＥＤ屏幕设置宣传标语，向基层教职工分发明白纸，通过面对面答疑解惑，进一步推动广大教职工深刻理解把握《信访工作条例》内容，全面营造依法依规就地解决信访问题、合情合理回应满足群众诉求的良好社会氛围。同时，积极开展信访专题培训，邀请资深专家重点围绕条例适用范围、信访事项办理流程以及信访工作法治化等重点知识向进行讲授，取得良好效果。（鲁婷）　

２０２４年是《信访工作条例》实施两周年，也是全面推进信访工作法治化的开局之年。蓝天公司结合实际，精心策划组织、深化宣传推广，开展了《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动。

此次活动充分突出群众参与性和覆盖面，在公司及各单位厂区办公楼、主要道路悬挂信访法制化宣传横幅，通过宣传栏、ＬＥＤ大屏等形式展示信访法制化宣传内容，利用理论学习中心组学习、支部党员大会、安全培训、晨会等时机，组织广大干部职工学习《信访工作条例》，发放《信访工作条例科普明白纸》１００余份，在《蓝天快报》“普法阵地”专栏刊登《信访工作条例重要解读》和《信访工作知识点》，多维度、全方位对涉及群众切身利益的法律规定进行详细解读，深刻阐释信访工作法治化要求，引导干部职工学习信访法律法规，增强对《信访工作条例》的知晓度、认同度。

通过开展信访工作法制化宣传月活动，进一步提升职工群众理性信访、依法维权的法律意识，积极引导职工群众阳光信访，依法逐级走访，理性反映诉求，自觉维护公司和谐稳定良好局面。（刘坤　叶胜男）