党史学习教育开展以来，南屯煤矿暖心志愿服务团队全面围绕“我为职工办实事”主题，主打“幸福牌”，全方位、多角度、深层次探索“党史学习+志愿服务”新模式，品牌化“365代理儿女”，让志愿服务推动党史学习教育有声有色更有“温度”。

以“365代理儿女”为载体，让志愿服务“火”起来。该矿党委制定下发《代理儿女工作实施细则》、《一对一亲情帮扶计划》等工作办法。针对空巢老人的不同需求，该矿党委细化为助医、助困、日常关怀、情感交流四个类别；针对帮扶性质的不同分为一般帮扶、重点关注、生活救助、精神抚慰四种形式。着力创新服务载体，通过公开报名、专题培训等形式，优化“365代理儿女”队伍，打通新时代志愿服务“供给侧”，确保将党史学习教育第一时间惠及职工群众。同时，该矿党委以“365爱心服务站”为平台，推出亲情帮办、情感交流、公益讲堂、生日祝福、节日陪伴等服务项目20余个，既帮助空巢老人解决实际困难，又让代理儿女工作人人可为，提升了党史学习教育的效果和覆盖面。

以“我为职工办实事”为契机，让服务队伍“强”起来。该矿党委扎实开展调查摸底活动，摸实情、办实事，对全矿空巢老人建立联系卡，形成“一张联系卡、一个爱心站点、解决一揽子事”的暖心服务模式。同时，该矿党委实行动态管理，定期组织志愿者进家入户对受助人员情况进行核实，及时变更档案信息，完善帮扶措施，切实达到“我为职工办实事”实效。该矿党委做好空巢老人病痛调查，代理“儿女”自学养生知识，给老人们调理腰椎间盘突出、风湿病、哮喘等慢性病。该矿党委并由“代理儿女”组成的医疗服务组定期为60岁以上及行动不便的老人定期上门测量血压、血糖，指导科学用药等服务，实实在在为老人们解难题、办实事。

以特色暖心品牌为抓手，让空巢老人“暖”起来。该矿党委积极探索新形势下暖心服务的品牌工作，通过综合包户、结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，为空巢老人打扫卫生、讲解用电安全常识，用最贴心的方式照料生活，用最实际的行动践行党史学习教育实效。该矿党委启动“雷锋号”矿区流动服务车，用小车将爱心串联，为行动不便的空巢老人“运送”最贴心的服务，真正把组织的关怀和温暖送到空巢老人心坎上。为丰富空巢老人生活内容，该矿党委采取引进来与走出去相结合的形式为他们提供交流平台和展示舞台。代理“儿女”将空巢老人请到“365爱心服务站”，与老人们一起开展特色活动；矿区开展唱响南煤、广场舞大赛、安全书法摄影作品展等活动，鼓励他们积极参与，让老人们老有所成、老有所乐，真正实现了暖心零距离、情感心贴心、服务无盲区。