矿业工程有限公司（综机安撤中心）紧密结合信访稳定工作新举措、新要求，创新宣教方式，完善工作机制，畅通工作渠道，不断提升法治信访工作水平，助力公司高质量发展。

创新宣教方式，强化法治信访宣传广度。为确保法治信访理念深入人心，该公司通过线上+线下的方式，加强宣传引导，充分发挥“平安矿业幸福中心”微信公众号、微信群、牌板、条幅等宣传阵地的作用，加强对《信访工作条例》《民法典》等内容的宣传，营造浓厚的宣传氛围，切实推动信访知识往深里走、往心里走、往实里走。通过到基层区队宣讲，发放信访知识宣传彩页，讲解开展信访宣传活动的重要意义，普及信访法律法规，引导干部职工“学条例、懂条例、用条例”，依法合理表达诉求，自觉维护信访秩序，为公司高质量发展营造和谐稳定的环境。

完善工作机制，强化信访工作落实力度。针对点多面广，人员比较分散的实际情况，该公司从加强信访稳定工作体系建设出发，自上而下建立责权明晰的信访稳定“考核”机制、领导干部下访调研“疏导”机制、文明单位创建“争优”机制、个人诚信体系建设“自管”机制等维稳安保工作责任体系，努力扎好体系建设的“篱笆墙”，筑牢维稳“责任网”，凝聚人心、汇聚力量，助力“平安矿业、幸福中心”党建品牌建设。

畅通工作渠道，强化排查矛盾隐患深度。该公司积极运用领导干部下访工作机制和“四五六工作法”，深入基层区队，采取与职工座谈交流、参加班前班后会的方式，详细了解职工关心关注的工资待遇、劳保用品发放、区队内部管理等问题，倾听职工心声，了解职工诉求，形成了意见征集、问题转办、限时办结、效果评价的闭环管理机制，确保职工反应的问题件件有着落，事事有回音，及时化解了基层矛盾隐患，变职工上访为领导下访。今年领导干部共下访调研30次，收集问题72条，办结37条，答复35条。排定领导干部公开接访表，明确工作流程，每周安排一名领导干部到信访接待室进行公开接访，严格首访负责制，做到来访职工反映的合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，确保问题高效办理，进一步巩固了和谐稳定的干事创业环境。