从解决职工“急难愁盼”到守护矿区“一老一小”，鲍店煤矿暖心志愿者十年服务从不间断，用细腻而持久的力量，编织起一张覆盖整个矿山的温情网络，成为一道亮丽的风景线。

爱心缝补，一针一线嘱安全

在鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心，缝纫机的“哒哒”声不绝于耳。一群身着红衫的巾帼志愿者正埋头忙碌——裁剪、缝纫、绣花，动作娴熟如行云流水。

这支“矿嫂巧手缝纫队”成立于２０１５年，是鲍店煤矿启动“我们在一起·温情家园”暖心行动时成立的１２支暖心志愿服务队之一。看似简单的鞋垫要经过裁剪、打底、走线、包边、手工等多道工序，十分繁琐。长期的缝制工作把姐妹们从缝纫门外汉练成了行家里手。十年来，她们缝制了２万余双“平安鞋垫”、１６００副靴套，送给下井职工。除了缝制鞋垫，她们每周还会走进井口候罐大厅，为上下井的职工师傅缝补衣物，钉扣子、缝棉袄、修理安全帽，用亲情筑牢了安全的第二道防线。

情系朝夕，守护“一老一小”

鲍店煤矿暖心志愿服务团队将目光聚焦于矿区内的特殊群体，用爱心和耐心为他们排忧解难。

对于空巢老人，暖心志愿者开展“代理儿女”活动。定期走进空巢老人家中，陪老人聊天解闷，了解他们的生活状况和需求。推开赵德文家的门，志愿者杨海防处理了赵大哥家的暖气管道漏水问题，又轻车熟路地检查水管、擦拭窗台。这位双目失明的老人长期独居，十年来“一米阳光”帮扶小组的志愿者上门服务５００余次。

每逢寒、暑假，鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心都会为７岁至１２岁的职工子女精心筹备冬令营、夏令营活动，解决双职工、多子女、单亲家庭以及外部开发家庭中寒、暑期无人看护孩子的难题。今年已是该矿举办的第十个年头，口才、英语、烘焙、作业辅导……“托管＋教育＋公益”相结合的模式，“托”稳了幸福。

跨越矿区，传递志愿温暖

为了让暖心志愿服务更高效、更持久，鲍店煤矿不断创新管理模式和激励机制。该矿创建了以“向上向善，诚信互助”为核心理念的“１１５６”志愿服务模式，推行“爱心储蓄”积分模式，充分发挥党组织和党员“聚”人心作用，持续立足矿区、服务社区、走向社会。

在甘肃甘南扎古录镇，牧民孩子穿上暖心志愿者寄来的羽绒服；志愿团队向西部山区捐赠图书２．３万册；在邹城市新时代文明实践站，“暖心大篷车”用快板书传播孝老美德；在山东省防汛应急演练现场，“志愿红”与“消防橙”并肩作战，成为最美风景……

今年１０月，第十三届全国矿山救援技能竞赛在山东省济宁市举行，鲍店煤矿２６名志愿者组成的礼仪服务队，为参会人员及８０余名媒体记者提供了标准化、暖人心的细致服务。志愿者们凌晨５点就出发前往服务地点，连续多日冒着阴雨忙碌，以“零差错”服务织就“温暖纽带”。