鲍店煤矿工会以职工需求为导向，通过实事工程、暖心服务、数字赋能等创新举措，将“快乐工作、幸福生活”的承诺转化为职工触手可及的日常体验，打造出一个全方位、多层次的普惠服务生态。

民生工程，精准对接职工需求。民生无小事，枝叶总关情。聚焦职工“急难愁盼”，扎实推进“10+N”民生实事工程，让幸福看得见、摸得着。曾经，“抢车位”是职工每天的烦恼。如今，新增的106个车位让职工们心里踏实多了。除了停车问题，矿井还优化12条班车路线、增设12个站点，有效破解了职工“赶班”难题。在“幸福食堂”，金牌厨师团队推出“一日三变”菜单。通过集中采购和边角料循环利用压降成本，这里的免费粥每天不重样，1元钱能买4个大白馒头。食堂满意度高达98.61%，获评“山东省健康食堂”。而“幸福公寓”则让职工安心归“家”。晾衣间、节水卫浴、高速网络等配套一应俱全，劳模公寓、探亲房的规划更让一线职工感受到“家的延伸”。

健康关怀，全方位守护身心健康。作为全国煤炭行业首家AAAAA级健康企业，鲍店煤矿的健康保障实现了“零距离”。设在职工洗浴必经之路的“康美驿站”，已成为一线职工喜爱的“幸福地标”。亚健康智能筛查机器人2分钟出健康评估；视频医生一键呼叫，秒级响应；身心减压焕能舱提供零重力放松等30多种疗法，并为重点人群建立“一人一档一策”，全员健康体检覆盖率达100%。心理健康讲堂、心理热线、团辅活动构建起“心理盾牌”，切实筑牢全员身心健康防线。

数字赋能，高效响应职工诉求。创新搭建“码上办”数字服务体系，构建“承接—建档—研办—督察—公示—回访”六步闭环，累计办结诉求530余项，满意率超98%。这一平台开创了从“指尖”到“心间”的民生服务新模式，完成在采掘楼安装茶水炉、迁移劳保超市等321件民生“微心愿”，职工满意率在99%以上。“码上办”平台不仅高效解决个体问题，后台数据生成的“民生热点图谱”，更推动服务从“被动响应”转向“主动预判”。同时矿井建立“帮扶救助+送温暖+互助保障”梯度体系，设立专项基金，在职工遇困、患病时第一时间伸出援手，重点关注“因病因事致困职工、改革改制单位职工、外部开发职工、新招聘高校毕业生”四类群体，实施真情帮扶，为职工撑起“保护伞”。

驿站网络，打通服务零距离。本着“职工在哪，驿站建哪”的原则，鲍店煤矿工会精心打造“惠工驿站”服务网络，打造了“10分钟惠工服务圈”。在井口候罐大厅的“惠工驿站”，女工协管员常年开展缝补工作服、自编自演文艺节目、“小手牵大手”亲情嘱安等多样化安全宣传活动。针对地销司机“候装时间长、休息无去处”的问题，东西煤场的“司机之家”应运而生。50余场服务活动，惠及9000余人次，这些扎实数据的背后，是工会组织凝聚力和吸引力的不断提升。