把职工的“小事”当成“大事”办，把群众的“期盼”化作“行动”干。鲍店煤矿将“我为职工办实事”与“１０＋Ｎ”惠民工程深度融合，沉下身子听民意、解民忧，用一件件贴心实事、一次次温情服务，让矿井处处绽放幸福之花，让职工的获得感、幸福感、安全感愈发浓厚。

暖心服务“精准滴灌”，破解急难愁盼

该矿十年如一日坚持开展“１１５６”暖心服务，组建志愿者服务队，推出维修、理发、代理儿女、爱心妈妈、医疗救助等“线上＋线下”一站式服务，职工生活诉求一键响应、快速解决。每月定期开展的“志愿者入户暖心行动”，从卫生清扫、家电维修到免费理发，精准对接独居老人家庭需求，来自全矿各单位５００余名志愿者的暖心举措直抵人心，真正实现服务“无死角、全覆盖”。

暖心关怀不止于生活，更延伸到安全生产的每一个角落。在“幸福食堂、幸福公寓”创建方面，该矿更是下足功夫提高职工生活品质。结合秋季特点，该矿食堂把餐饮调整到“润燥生津－健脾养胃－贴秋膘”的“过渡模式”。多方面契合职工口味，新增杂粮煎饼、肉夹馍等地方特色小吃，推出了无糖主食和轻食餐，用实实在在的“舌尖美味”让职工吃出幸福感；宿舍和澡堂环境持续优化，温馨舒适的休憩空间成为职工下班后的“避风港”。

身心同护“双向发力”，点亮精神家园

“走，打球去！”下班后的职工不再局限于“三点一线”的单调生活。三五成群的走进健身中心在灯光球场上活力四射，篮球、羽毛球、乒乓球等职工业余文体协会定期开展活动，丰富多彩的精神文化生活让职工的业余时间“热”起来、“活”起来，归属感悄然提升。

“身体要健康，心理更要‘阳光’。”该矿将职工心理健康与身体健康摆在同等重要位置，打造“心能力量加油站”，定期为职工提供专业心理咨询服务——工作压力、子女教育、家庭矛盾等烦心事，都能在这里找到倾诉和解决的出口。通过“心理关爱中心＋心灵驿站＋女工协管帮扶”构建的“三级”网格化心理服务体系，放松阅览室、个体咨询室、心理沙盘室等六大功能室为职工提供全方位心理疏导，帮助大家调适情绪、缓解压力，以积极心态面对工作和生活。

长效服务“步履不停”，幸福指数节节高

该矿创新开展心理健康安全辅导，并纳入“不安全作业”行为人员培训必修课。心理咨询师通过沙盘游戏、情绪宣泄、ＶＲ体验等多样化方式，为“不安全作业”行为人员进行心理测试和疏导，从根源上分析违章背后的心理因素，引导职工认识心理健康对安全生产的重要性，以更专注的状态投入到安全生产中。

暖心工程没有“终点线”，只有“连续线”。该矿以群监队伍、女工协管、青监岗为纽带，开展“安全嘱托送井口、安全知识进班组”等活动，策划趣味安全知识问答、亲情安全寄语、发放女工协管安全联系卡等特色活动，让职工家属也参与到安全监督中来。传统节日里，井口的慰问品、队组的安全祝福从不缺席，元旦送平安、端午送安康、酷暑送清凉、寒冬送温暖，一连串“亲情＋安全”的暖心举措，织就了一张平安和谐的“暖心网”，让安全生产理念扎根每个家庭、让职工幸福指数节节攀升。