“以前下井回来排队等餐，少则十分钟多则十五分钟，遇上加班只能吃凉饭菜；现在微信群提前接龙下单，下班后直奔食堂就能吃上热乎饭，这‘幸福接龙’真是办到我们心坎里了！”　近日，杨村煤矿运搬工区职工宋凯捧着刚取到的饭菜，脸上满是欣慰的笑意。

杨村煤矿工会始终坚守“以职工为中心”发展理念，将民生实事作为矿井高质量发展的重要抓手，深耕“幸福食堂”“幸福公寓”创建工作，把职工的“烦心事”，当成“心头事”。通过调查问卷、实地调研、座谈交流等多种方式，矿井倾听职工心声、摸清实际需求，精准破解职工“急难愁盼”问题。

“我们中班１２点要去食堂买饭下井，正好赶上就餐高峰，挤在窗口前排队特别着急。”

“排队等餐耽误午休，下午干活都没精神。”

谈及过往的就餐体验，职工们曾纷纷“吐槽”。而厨师们也有难言之隐：“高峰期集中就餐，还要满足不同口味需求，手忙脚乱间难免影响菜品质量。”

经过走访调研发现，食堂日均接待就餐７００余人次，受服务人员用工紧张影响，就餐难题成为职工反映最集中的诉求。

“职工的需求就是我们的工作方向。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席李勇的话，坚定了矿井解决问题的决心。

针对就餐痛点，该矿工会迅速成立专项调研小组，组织职工代表、食堂管理人员召开碰头会，全面梳理问题、研究解决方案，最终决定借助微信群便捷高效的优势，搭建线上订餐平台，实现“线上下单、定时取餐”，从根源上破解就餐难题。

今年８月份，“幸福食堂订餐微信群”正式成立，一经推出就吸引２００余名职工加入。职工只需在群内按“部门＋姓名＋菜品名称＋口味备注＋取餐时间”的格式接龙留言，即可完成下单，操作简单又快捷。

为保障订餐模式有序运转，该矿工会制定了完善的运营机制，明确各部室职责分工，安排专人负责群管理。菜单每日更新公布，不少于２０个菜品选择，既有红烧鲫鱼、辣子鸡等“硬菜”，又有清炒时蔬、油炸小吃等家常风味。“每天早上８点准时发菜单，想吃什么提前选，再也不用纠结排队了。”综合服务中心党支部书记张丽丽介绍道，同时兼顾季节变化和职工反馈定期调整菜品，还设置微辣、中辣、不辣等口味选项，满足不同需求。

“天气越来越冷，有了‘接龙订餐’，下班就能吃上热乎饭，省时又省心。”运营管理部朱莉莉是订餐群的“常客”，她坦言，自从有了这个群，每天能节省近２０分钟，午休时间更充裕了。厨师李师傅也深有感触：“现在按取餐时间先后顺序加工，干活有条不紊，再也不用手忙脚乱，能静下心来精心烹饪每一道菜，菜品质量提升了，职工好评也越来越多。”

自“幸福食堂订餐微信群”上线以来，不仅破解了职工等餐久、加班吃不上热饭的痛点，更让后厨作业告别忙乱，实现了职工满意、后厨高效的“双向奔赴”。经过近半个月试运行，订餐群的便捷性获得广泛认可，入群人数已增至４００余人。数据显示，职工平均等餐时间从１５分钟缩短至５分钟，这“幸福接龙”接来的不仅是便捷，更是矿井对职工的关爱与暖心。

一件民生“小事”，解决职工“大事”。为让便捷更升级，该矿工会还推出手机客户端小程序，职工扫码即可实现餐卡“一键充值”，同时下调餐卡补办费用，稳稳接住职工的“急难愁盼”，提升了职工的幸福感与归属感，凝聚起矿井高质量发展的强大动力。