今年以来，杨村煤矿工会始终坚持以服务职工为中心的工作导向，从细微处着手，在实处发力，用心用情谱写出关爱职工的暖心“三部曲”，让“家”的温暖在矿区处处洋溢。

做好“一顿饭”，丰富“矿区味道”

正值午时用餐高峰，一踏入食堂，就看到职工们排起长队，有序地等待着打饭。职工们纷纷挑选着自己心仪的食物，脸上洋溢着满足和期待的笑容。

“我们根据职工的需求，每日推出十余道现炒热菜，同时特超窗口支持现场点单，满足职工个性化需求，全力满足职工的不同味蕾。”该矿食堂管理人员介绍道。

此外，该矿将杂粮馒头、南瓜玉米等地道粗粮搭配免费姜茶，让面点窗口成为职工疲惫时的能量补给站；推出每周二金牌厨师限量特惠菜，五元小鸡泡面、两元牛肉汤……都会掀起一阵小小的“抢购”热潮。

不仅要满足职工“味蕾上”的需求，更要保障职工的用餐安全。该矿食堂严把食材采购、保管、制作、销售“四道关”，每日清洁消毒餐厅餐具；推行“4D管理模式”，标准化管理储物区、切配区、烹饪加工区，确保食品安全和卫生质量，让职工吃得放心、吃得安心。

同时该矿通过组织职工代表巡视、发放问卷、线上调查等方式，倾听职工心声，努力提高服务质量。自该矿全面打造“幸福食堂”后，每日用餐人数激增900余人次，职工满意率达85%。

改善“两间房”，做到“宾至如归”

“不但有工服管理储存柜，还安装了智能更衣柜，换衣、穿衣更方便舒适了。”“身体暖暖的，心里更是暖暖的……”谈及职工浴室，杨村煤矿职工们连连称赞。

该矿先后在浴室安装工服管理存储柜、智能更衣柜，通过人脸识别、自动烘干等方式让职工取衣、更衣更加方便、舒适；对吊顶、排风扇全面换新升级，有效改善了澡堂的空气质量；更换空调、更衣凳加装软包，确保环境温暖；随着硬件和环境的不断提升改善，职工浴室宽敞明亮、干净整洁、水压稳定，面貌焕然一新。

此外，为了持续改善住宿条件，该矿还对职工宿舍进行渐进式改造。今年以来，维修更换职工公寓空调78台，更换照明设备130台，清洗床上用品731件，投入120万元升级改造老化线路和配置，实现了宿舍的标准化统一配置。

在入住人员管理上，本着保障生产一线职工休息的原则，将同一单位、同一班组、同一班次职工尽可能安排在一起，减少不同班次职工间的影响。同时，常态化开展“文明宿舍”评比活动，对优秀宿舍通报奖励13个次，让职工们主动参与管理，干净整洁的房间、摆放有序的物品，让“舒心居”成为共识。

拥抱“智能化”，开启便捷生活“云时代”

紧跟科技发展步伐，该矿工会积极探索，将智能化服务融入职工日常。

线上充值服务让职工足不出户，指尖轻触，餐卡瞬间“能量满格”；网上订餐系统方便职工提前预约心仪餐食，错峰取餐，减少排队等待。

今年，该矿将24小时开放的云值守超市搬到了幸福餐厅里，打造“餐饮+购物”的一站式服务，通过智能扫码、线上支付等方式，满足职工不同时段的购物需求，让温暖触手可及。这些智能化举措，如同为矿区生活装上了“智慧引擎”，打破了时间与空间的壁垒，让效率更高，让幸福更浓，生动展现了该矿现代化、人性化管理的新画卷。

从满足味蕾到温暖身心，再到便捷生活，杨村煤矿工会通过这一系列扎实细致的服务，真正将关怀送到了职工的心坎上。未来，工会将继续当好职工的“娘家人”、贴心人，不断探索服务新模式，提升服务新水平，共同构建和谐美好的矿区大家园。