细微之处显关怀，点滴服务暖人心。兖矿能源未来能源金鸡滩煤矿坚持办实事、优服务、聚人心，持续深化“幸福食堂”创建，紧盯职工急难愁盼，从餐食适配、服务延时、细节提质等多方面升级服务，全方位改善职工就餐体验，让暖心服务浸润职工日常工作生活。

精准回应职工诉求。近期职工反映下井带饭，热餐打包后袋内凝结水汽，导致饭菜软烂、口感变差，职工餐厅即刻深入摸排职工需求，精准优化供餐模式。摒弃传统热饭打包方式，提前对菜品、主食进行恒温放凉处理，规避打包水汽问题。同时精心搭配研发五种营养均衡、方便携带的套餐，支持职工自由组合挑选，既保障餐食风味与口感，又满足井下作业职工便携就餐需求，切实解决一线职工带饭就餐的痛点问题。

广集民意守护食安。为严格把好菜品口味与食品安全关口，职工餐厅建立常态化菜品评议机制，不定期邀请矿井各单位干部、职工代表试吃测评，广泛收集菜品搭配、口味、份量等建议，同时增设职工意见簿，畅通职工群众诉求反馈渠道，第一时间倾听职工心声、回应职工用餐诉求，动态优化菜品结构，精准贴合职工用餐习惯，让职工吃得安心、消费放心。

贴心服务传递温情。结合晚班休整、暑期家属探亲增多等实际，职工餐厅超市贴心延时服务一小时，充分满足夜间职工及家属购物便民需求，为下夜班、值班职工提供充足的物资采购、就餐缓冲时间。同时全面推行微笑服务，要求全体服务人员规范服务礼仪、热情贴心服务，拉近与职工群众的距离。规范公示食材来源、菜品价格、卫生标准、值班信息等内容，做到公开透明、清晰规范。

据了解，金鸡滩煤矿在兖矿能源“幸福食堂”创建验收评比中，成绩优异，名列前茅，职工餐厅将持续不断转化“幸福食堂”创建成果，用精细化、暖心化服务筑牢后勤保障防线，切实提升职工的归属感、幸福感和获得感，凝聚矿井高质量发展向心力。