为持续深化精神文明建设，培育高素质职工队伍，擦亮矿井文明发展底色，今年以来，鲍店煤矿立足企业发展实际，以制度规范为基石、特色活动为载体、志愿服务为延伸，全方位、多层次推进文明礼仪建设工作，让文明素养融入岗位日常、浸润矿区每个角落，营造出崇德向善、文明履职、和谐奋进的矿山新风尚。

制度立规，让文明建设有章可循。为推动文明礼仪建设常态化、规范化，该矿制定《关于深化文明礼仪行为规范的意见》，从仪容举止、岗位履职、公共秩序、网络言行等七大维度细化标准、明确准则，将抽象的文明理念转化为职工可学习、可遵守、可践行的日常行为规范，彻底扭转“文明无小事、细节无小节”的认知偏差。同时，该矿将文明礼仪养成与班组建设、岗位考核、企业文化建设深度融合，常态化开展文明行为督导检查，引导全体职工摒弃不文明行为，自觉遵守职场礼仪、公共礼仪、岗位礼仪，让文明规范成为全员职业自觉。

赋能提素，以专项培训夯实文明根基。礼仪是职业素养的直观体现，更是矿山企业对外形象的重要名片。该矿依托暖心志愿服务文明礼仪服务队，常态化开展礼仪专题培训，邀请专业讲师以《提升礼仪素养优化服务水平》为主题，围绕接待礼仪三大原则、职业形象塑造、岗位礼仪规范等核心内容开展授课，通过理论讲解+现场示范的方式，直观展示标准站姿、坐姿、手势引导等礼仪细节，针对性提升职工公务接待、对外服务、会务保障等场景的礼仪素养。通过系统化培训，切实补齐职工礼仪短板，打造作风严谨、举止规范、服务优质的职工队伍，为矿井各类大型活动、对外交流赋能助力。

文化铸魂，以国学浸润涵养文明新风。该矿深耕传统文化育人价值，依托“儒家学堂”特色平台，常态化开展国学经典诵读、家风故事分享、儒学专题讲座、读书分享交流会等沉浸式文明实践活动。由矿党政骨干、政工干部带头授课，结合井下安全生产、班组管理、岗位协作、职场相处等真实场景，通俗解读崇德向善、慎独笃行、修身立德的传统文化内涵。将“慎独”理念融入安全生产，引导职工规范操作、严守规章；将“待人以礼”融入职场协作，培育团结友善、互帮互助的团队氛围；将廉洁修身、孝亲敬老理念融入家风建设，推动企业文明与家庭文明双向赋能，让传统文化底蕴转化为职工文明素养和企业发展软实力。

志愿践礼，用暖心服务传递矿山温度。一支26人的文明礼仪志愿服务队伍，成为矿区文明建设的鲜活名片。服务队立足岗位、辐射内外，以标准化的礼仪服务、暖心化的志愿服务，圆满完成全国第十三届矿山救援技能竞赛、兖矿能源年度表彰会等多项重大活动的会务接待、现场保障、媒体服务等工作，以专业规范的服务展现了鲍店职工的良好精神风貌。同时，团队深耕暖心志愿服务，持续推进“1156暖心志愿服务帮扶项目”，常态化开展困难职工帮扶、文明劝导、公益宣讲、家风建设等志愿活动，先后获评邹城市优秀志愿服务项目、“青春担当好团队”等荣誉，用实际行动诠释文明担当，让文明新风落地生根。

除常态化建设工作外，该矿坚持以文化活动凝聚文明力量，通过举办青年职工集体婚礼、廉洁家风宣讲、传统节日主题活动等，将礼仪文化、家风文化、廉洁文化深度融合，以庄重的传统礼仪、暖心的文化氛围，引导职工崇尚文明、传承美德、坚守初心。从岗位上的规范履职、礼貌待人，到生活中的遵规守纪、孝亲向善，再到公共区域的文明出行、爱护环境，全员文明礼仪意识显著提升，矿区形成了“人人讲文明、处处重礼仪、事事树新风”的浓厚氛围。

文明无止境，践行不停步。鲍店煤矿将持续深耕文明礼仪建设，不断丰富活动载体、细化规范标准、深化素养培育，把文明力量转化为安全生产、改革发展、队伍建设的内生动力，以文明之风涵养企业正气，以优良风貌赋能矿井高质量发展。