“真是太感谢公司工会了！这笔助学救助金解决了我们家的大难题，孩子上大学的压力一下子减轻不少。”近日，天池能源一名病亡职工的家属，顺利领到了孩子的金秋助学一次性救助金29800元。这份沉甸甸的帮扶资金，是天池能源工会持续深化职工关心关爱、精准开展困难职工帮扶的生动实践。

职工有所盼，工会有所为。一直以来，天池能源工会坚持以职工为中心的工作导向，将困难职工帮扶作为重点民生实事工程，不断健全帮扶机制、细化摸排举措、优化服务流程，切实打通服务职工“最后一公里”，用心用情为职工纾困解难，让工会温暖直抵职工心间。

全面摸排建档，实现困难职工精准识别

为确保困难帮扶不漏一户、不落一人，真正把帮扶资源精准用到最急需帮助的职工身上，该公司工会常态化开展困难职工摸底排查工作。充分发挥基层工会贴近职工、熟悉情况的前沿阵地优势，采取“自主申报+动态摸排”相结合的方式，畅通职工自主申报渠道，做好政策宣传解读，引导有实际困难的职工主动反映家庭状况；同步推动帮扶从“被动等待”向“主动上门”转变，通过日常走访、入户座谈、思想动态调研等多种途径，全面细致掌握职工家庭收入水平、大病就医负担、子女就学开销、家庭遭遇突发变故等各类实际困难。建立健全困难职工动态信息台账，严格落实“一户一档、一年一复核”闭环管理机制，对困难职工家庭信息实行动态更新，及时将新增困难职工纳入帮扶范围，对家庭情况好转的按程序退出，做到进出有据、动态调整。近三年来，累计摸排职工家庭300余户，更新完善困难职工档案46份，精准锁定帮扶对象，做到困难情况清、致困原因清、帮扶需求清，为后续精准施策、靶向帮扶筑牢了坚实的数据基础。

聚焦急难愁盼，分类实施多元帮扶救助

该公司工会围绕职工急难愁盼，搭建起金秋助学、大病救助、临时困难救助、节日慰问等一体化帮扶体系。针对职工子女升学难题，扎实推进金秋助学活动，提前制订摸排方案、收集资料、审核上报，为符合条件职工家庭争取助学资金，连续两年开展“青衿圆学梦和暖助新程”职工升学子女座谈慰问活动，累计为14名职工学子发放慰问补助金1.4万元，切实减轻职工家庭教育负担。同时，工会紧盯大病困难、家庭变故等重点群体，及时启动临时救助机制，第一时间为困难职工送上组织关怀。近三年累计发放各类帮扶救助资金12万余元，慰问帮扶困难职工、伤病职工32人次。此次病亡职工家庭，经工会详细核实、逐级审核上报，成功为其子申报兖矿能源金秋助学一次性救助金29800元。

“我们在走访时了解到，基层区队一名职工因病去世后，一家人仅靠其妻子打零工维持生计，孩子升学更是带来不小经济压力。金秋助学政策就是为困难职工家庭量身打造的暖心举措，就是要把政策红利实实在在送到职工手上。”天池能源工会帮扶干事介绍道。

深耕暖心服务，持续延伸工会关爱触角

天池能源工会坚持帮扶不仅是资金救助，更注重情感关怀。工会干部常态化深入区队、班组、职工宿舍，与一线职工面对面谈心交流，倾听职工诉求。在困难职工帮扶过程中，坚持资金帮扶与心理关怀并重，近三年来，利用法定节假日上门走访困难职工家庭34户，了解职工家庭近况，送上工会节日关怀5万余元；特邀上海新初上心理专家开展集中辅导+分层疏导+专属私密咨询三位一体心理辅导，有效疏导职工负面情绪、缓解工作生活压力，全方位守护职工身心健康。同时不断拓宽诉求渠道，依托“书记敲门行动”、职工思想动态摸排、职工座谈会等载体，收集职工诉求，做到职工诉求有登记、有跟进、有反馈。

“工会就是咱们职工的‘娘家人’，平日里遇到难处，第一想到的就是工会。公司的牵挂和关怀，让我们干活更安心、更有底气。”掘进一区一名职工在“书记敲门行动”中座谈时感慨。

工会帮扶有温度，帮扶纾困显担当。天池能源工会将持续巩固困难帮扶工作成效，不断优化帮扶流程、拓宽帮扶维度，持续做细做实金秋助学、大病帮扶、暖心慰问等民生实事，不断提升职工获得感、幸福感、安全感，凝聚起全体职工立足岗位、聚力企业高质量发展的强大合力。