志愿服务润心田，温情坚守暖矿山。多年来，鲍店煤矿暖心志愿服务团队深耕矿区民生服务一线，以十一年持之以恒的坚守，将暖心服务融入职工工作日常、融入社区民生点滴，聚焦职工急难愁盼、老年群体帮扶、青少年成长守护等多个领域，打造出极具矿山特色的志愿服务品牌，让温情暖流充盈矿区每一个角落。

扎根生产一线，便民服务赋能安全生产。围绕井下一线职工工作需求，这个矿精准发力、贴心施策，打造“康美驿站”便民服务点，组建“雷锋”理发服务队，每周固定两次为下井归来的职工提供免费义务理发服务，无论职工夜班疲惫、轮休调班，志愿者们始终坚守岗位，随到随服务，清爽利落的发型让一线职工以崭新面貌投入安全生产。同时，常态化开展井口便民服务、缝补志愿服务，精准对接职工刚需，用细致服务温暖一线职工，有效提升了他们的归属感与幸福感，为矿井安全生产凝聚暖心合力。

情暖老年群体，结对帮扶守护桑榆晚景。针对矿区独居老人、高龄老人、特殊困难老年群体，鲍店煤矿构建长效结对帮扶机制，组建26个专项帮扶小组，开展常态化、长效化上门志愿服务，用持久陪伴传递矿山温情。面对矿区高龄、腿脚不便老人的生活难题，志愿者主动开通帮扶热线、提供上门服务，为高龄老人免费理发、打扫卫生、检修家电、代缴生活费用，解决老年群体出行难、办事难问题。“一米阳光”帮扶小组十一年如一日结对帮扶双目失明的独居老人赵德文，累计上门服务700余次，日常悉心照料老人生活，逢年过节陪伴老人过节、包饺子，用日复一日的坚守填补老人独居空白，让孤寡老人尽享暖心晚年。洗选发运中心“环绕”帮扶小组常态化入户开展便民服务，精准对接老年居民需求，把便民服务送上门、贴心关怀送到心坎里，让敬老爱老的传统美德在矿区落地生根。

守护少年成长，公益托管破解职工难题。聚焦矿山职工假期“带娃难”痛点，创新打造暖心冬夏令营公益服务品牌，自2015年创办至今已连续运营十一年，持续为矿区双职工家庭、外部开发职工家庭解决子女托管难题。历经多年迭代升级，冬夏令营从最初的临时托管服务，逐步升级为集托管陪护、素质教育、公益赋能、红色育人于一体的综合性成长平台。不仅为孩子们提供了安全舒适的托管环境，多样化的特色课程更是丰富了孩子们的假期生活，成为矿区最具口碑的民生服务名片。

传递向善力量，应急善举彰显矿山担当。志愿服务不止于日常便民，更彰显于危急时刻。在日常工作交流与培训过程中，鲍店煤矿职工始终秉持互助友爱、向善而行的初心，主动挺身而出帮扶他人。近日，兄弟矿井职工在培训期间突发急症，这个矿职工刘兴滕、朱茂伟第一时间发现险情、果断处置，及时施以援手，帮助突发不适的职工脱离险境。受助职工特意写下感谢信，字字句句饱含感激，这段跨矿井的暖心善举，不仅彰显了鲍店煤矿职工的责任担当，更让互助友爱的矿山精神广为传递，为矿区志愿服务精神增添了生动注脚。

十一年初心不改，十一年温情续航。鲍店煤矿始终坚持“志愿服务融入日常、化作经常”的理念，以制度化、常态化、品牌化建设推动志愿服务走深走实。从固定时段的便民服务、全年坚守的结对帮扶，到年度常态化的公益托管、突发场景的应急互助，矿区志愿服务覆盖职工生活、社区民生、应急保障等多个维度，构建起全方位、立体化的暖心服务体系。广大志愿者立足岗位、主动奉献，用一次次贴心服务、一桩桩暖心善举、一件件平凡小事，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。