民生无小事，点滴暖人心。近日，鲍店煤矿暖心志愿帮扶小组深耕便民服务一线，用心用情回应群众微心愿、解决身边小难题。无论是代办买药、支取生活费的贴心帮扶，还是上门义务理发的暖心善举，志愿者们用实实在在的行动、温情质朴的服务，让暖意流淌在社区每个角落，赢得了居民们的一致好评。

“我腿脚不方便，没办法出门买药取钱，还得麻烦你们”……10月5日下午，“一米阳光”志愿帮扶小组接到赵大哥的求助电话，第一时间响应，主动上门、全程代办、贴心兜底。

他们先专程赶往医院，核对信息、代为开药，妥善备好赵大哥所需药品。随后又匆匆前往银行，帮其支取生活费。考虑到赵大哥日常买菜、零星花销方便，志愿者特意贴心兑换了20元面额的零钱。一件件细碎的小事，处处彰显着暖心细节。面对志愿者的周到服务，赵大哥连连道谢：“你们想得太周到了，解决了我的大难题，真是太暖心了！”

暖心服务持续在线，邻里互助温情延续。10月6日上午，鲍店社区暖心一幕再度上演。南区一位90岁高龄的老大娘因行动受限，常年无法外出理发，家人向志愿者发出求助信息。退休志愿者张令景听闻后，立刻收拾好理发工具，专程来到老人楼下为其上门义剪。

剪发、修边、梳理，张令景手法娴熟、耐心细致，小心翼翼地为老人修剪头发，全程贴心询问老人的感受。“大娘，这个长度可以吗？我再帮您修修。”细致的服务、温和的态度，让老人倍感舒心。清爽利落的发型打理完成后，老大娘笑得合不拢嘴，不停夸赞：“剪得真好，不用出门就能理发，真是帮了我大忙！”

暖心的服务场景瞬间吸引了周边不少邻居驻足观看，大家纷纷为志愿者的善举点赞。看着贴心的义剪服务，不少邻居大娘主动问询，纷纷加入了理发队伍，互帮互助、邻里友善的美好氛围在社区悄然蔓延。

小事见初心，服务显担当。从精准对接困难群众需求、代办便民琐事，到上门敬老义剪、带动邻里互助，鲍店煤矿暖心志愿帮扶小组始终以细微服务践行帮扶承诺，用真心、耐心、细心守护矿区群众，让志愿服务有温度、民生服务有质感，持续擦亮暖心帮扶底色，为和谐矿区建设注入了源源不断的温情力量。