党建工作的其实也是群众工作，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，服务职工群众是党建工作的根本出发点和落脚点。从暖心志愿服务文化中心到康美驿站，从泰和体育馆到井口智慧餐厅，从困难职工帮扶到职业成长关怀，从文体活动开展到权益保障落实，鲍店煤矿党建工作的服务载体不断丰富，持续传递着关怀与温暖。

党建工作首先要避免“重形式、轻感受，重流程、轻实效”的问题：有的服务活动满足于“搞过了、留痕了”，内容脱离职工实际需求，职工参与感不强；有的服务机制不健全，常态化的保障少，职工获得感打了折扣……做出来的只是流程，有温度的服务才是好服务。只有想职工所想、急职工所急、解职工所难，党建工作才能真正直抵人心、凝聚共识。

服务要有温度，就要察民情知冷暖。党建工作精准服务的前提是精准了解需求。通过建立常态化机制，该矿党员骨干定期深入班组、走进职工群体中，与职工面对面交流、心贴心沟通，既了解职工在安全生产、岗位工作中的难点，也关注矿区生活、身心健康中的困扰。利用“码上办”民生服务平台，畅通线上线下诉求渠道，认真倾听职工对矿井发展、管理服务、生活保障等方面的意见建议，把职工的“心事清单”变成党建的“服务清单”，做到职工有所呼、党建有所应。

服务要有温度，就要办实事解民忧。服务职工不能停留在口头上，关键要落到解决实际问题上。该矿党政聚焦职工最关心的安全保障、薪酬福利、就餐住宿等现实问题，逐项梳理、分类施策。持续深化困难职工帮扶机制，对大病职工、困难家庭开展精准帮扶、常态化慰问；针对井下职工作业特点，升级井口智慧餐厅、康美驿站、暖心服务的保障功能，把热饭热水、应急药品、劳保服务送到职工身边，切实解决职工的后顾之忧。

服务要有温度，就要暖人心聚共识。有温度的服务既要解决物质层面的难题，也要做好精神层面的滋养。该矿结合煤矿职工的工作特点，开展形式多样的文体活动、心理疏导、职业激励等，丰富职工精神文化生活。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，表彰宣传一线先进典型，增强职工的职业荣誉感和归属感。把思想引导融入服务过程，在嘘寒问暖中传递政策要求、在排忧解难中凝聚发展共识，让职工真切感受到党建工作的关怀与温暖。

服务要有温度，就要建机制长效化。党建工作不能是“一阵风”，必须靠制度保障长效运行。该矿健全党建工作服务职工的责任体系，明确各级党支部、党员的服务职责，把服务职工群众成效纳入党建工作考核。完善需求收集、问题办理、结果反馈的闭环机制，确保职工诉求事事有回音、件件有着落。推动服务资源向一线倾斜、向井下延伸，让服务跟着职工走、围着生产转，以常态化、精准化的服务持续提升职工的幸福感和获得感。

有温度的服务才是好服务。唯有察民情、办实事、暖人心、建机制，才能让鲍店煤矿党建工作更接地气、更聚人心，把党组织的温暖送到每一名职工心坎上，凝聚起全矿上下同心同德、共促发展的涓涓细流。