“张老师，您扫码提的宿舍ＷｉＦｉ升级的事儿，这周就能落实了！”刚升井，综掘二区职工张鹏就接到矿工会干部的回访电话。“真没想到，扫个码提的‘微心愿’，这么快就有回音。”张鹏高兴地说。

一条诉求的快速落地，折射出鲍店煤矿工会干部队伍作风与能力的深刻转变。今年以来，矿工会锚定强基固本目标，深度融入精益管理、党业融合理念，践行解题文化与执行文化，从思想淬炼、能力提升、便民服务三个维度持续发力，着力打造政治坚定、业务精通、作风务实、温情尽责的工会骨干力量。

思想是行动的先导。该矿工会把思想政治建设摆在首位，推进党业融合，让理论“沾泥土、带煤香、冒热气”。构建覆盖矿、车间、班组的学习网络，把政策解读与“三种精神”传承纳入必修课，通过“工会主席上讲台”“劳模工匠开讲啦”等载体开展培训，用职工听得懂的话宣讲工运知识。严格落实“一岗双责”，一手抓业务、一手抓队伍，厚植解题文化，引导干部把问题清单转化为履职清单、把责任清单转化为落实清单，完善内部管理，细化岗位权责，纠治浮于表面、落实不实等问题，锤炼严守纪律、勇于担责、善于服务的专业化队伍。

服务职工，既要有热情，更要有本领。紧扣矿井安全生产、智能化建设实际，矿工会瞄准干部业务薄弱环节，实施专项能力提升工程。“我的业务我来讲”讲台上，“那户职工材料不全，后来咋补齐的？”基层车间工会干部把大病救助案例从头讲到尾。这样的业务课堂围绕权益维护、民主管理、困难帮扶、心理关怀等核心业务量身定制，倒逼干部从“会干”向“讲得清、教得会”进阶。矿工会还对接高校邀请专家开展企业执行力、工会业务、健康心理等专题培训。建立“工会干部包联”制度，要求干部常态化下沉基层，把政策宣传、诉求收集、帮扶解困的“办公桌”搬到区队班组；将精益管理和６Ｓ思路嵌入日常业务，岗位职责、工作标准、任务节点逐一明确，做到任务到岗、责任到人、闭环管理。

工会干部多跑一趟，职工心里就多暖一分。该矿工会推动干部由坐等诉求转变为主动下沉，对重病、单亲困难职工家庭实行“一人一档”动态管理，精准帮扶困难家庭和职工；“夏送清凉”把西瓜、防暑用品直接送到井口和岗点。“码上办”平台累计办理大量民生“微心愿”。“从心开始向安而行”心理健康宣教活动走进基层，为职工舒缓压力、解开心结。暖心志愿服务文化中心里，沙盘咨询室、放松减压室、情绪宣泄室组成“心能量加油站”，专业心理咨询师常态服务。该矿职工李某的家人重病时，工会及时发放救助金，还协调爱心捐款帮他渡过难关。事后他红着眼圈说：“在最难的时候，是工会伸手拉了一把。”该矿工会干部用脚步和温度把“娘家人”三个字落到职工可感可及的地方，也为矿井高质量发展凝聚起更加坚实的职工合力。