方寸驿站，连接一线冷暖；阵地为枢，护航矿山平安。作为全国煤炭行业首家ＡＡＡＡＡ级健康企业，鲍店煤矿坚持以职工为中心，把民生实事落到生产最前沿。该矿工会跳出传统工会服务思维，立足井口、煤场、公寓、生产岗点布局多点驿站矩阵，着力打造枢纽型工会，把服务阵地建在职工流动的地方，把暖心关怀转化为安全生产内生动力，以看得见摸得着的惠工实践，书写在高质量党建引领下工会赋能矿井高质量发展的时代答卷。

一处处阵地重构工会服务坐标

工会组织如何下沉一线，服务分散流动的矿山职工？过去工会工作多依托车间单位开展，面对井上井下多点分布、岗位人员高度流动的现实，传统模式存在服务盲区。鲍店煤矿工会确立“职工在哪里，服务阵地就建到哪里”的建设思路，因地制宜布局７处特色惠工驿站，构建起步行可达的“１０分钟惠工服务圈”，推动工会服务从“等职工上门”转向“向职工靠近”。

井口候罐大厅的惠工驿站，是职工上下井必经的安全服务第一站；紧邻洗浴区域的康美驿站，作为矿上“１０＋Ｎ”民生实事重点项目，成为升井职工舒缓疲惫的幸福打卡地；煤场装车线旁建成司机之家，破解货运司机候装休息难题；泰和公寓、洗选发运中心、生产服务中心同步配套公寓驿站、岗点服务站，兼顾单身职工、户外作业人员需求，同步设置“妈妈小屋”，精准回应女职工特殊诉求。

驿站不只是提供饮水、热饭、充电的物理休息场所，更是工会联系职工的组织入口。依托分散的阵地点位，工会主动对接一线群体，打通组织覆盖的“神经末梢”，让一线职工在工作间隙就近找到“娘家人”，这正是枢纽型工会“连接”功能的生动实践。

一张服务网络汇聚多方惠工合力

阵地建起来，服务更要实起来。微波炉、饮水机、应急药箱只是驿站的基础配置，面对职工劳动纠纷调解、心理疏导、现实困难帮扶等多元诉求，单靠工会自身力量很难全部落地。鲍店煤矿把各个驿站打造成为资源汇聚的接口平台，工会当好牵线搭桥的中间人，统筹联动医疗、心理、志愿、职能部门各类力量，实现多方资源向一线阵地集聚，把分散资源转化为常态化普惠服务，彰显枢纽工会“整合”的核心效能。

井口惠工驿站常态化打响“春送安全花、夏送清凉瓜、秋送平安果、冬送热姜茶”特色服务品牌，女工协管员驻站开展工服缝补、亲情嘱安，穿插开展安全知识有奖问答，将安全宣教融入暖心服务之中。康美驿站配齐亚健康筛查机器人、视频医生、身心减压焕能舱等智能化设备，“心能量”心理关爱团队定期开展心理微课，为职工戴好心理“安全帽”，驿站投运以来累计服务职工３．２万余人次，职工满意度达９９％。煤场司机之家配齐１２类便民设施，站内应急物资角已处置货车突发故障３０余起，日均服务货运司机４００人次以上，成为煤炭保供的暖心后勤站。

线上“码上办”平台与线下驿站双向联动，落实“承接、建档、研办、督察、公示、回访”六步闭环机制，高效办结职工微心愿６００余件，诉求办结满意率保持９８％以上。今年原来，矿惠工服务小分队累计开展各类活动５０余场，服务职工超９０００人次，把慰问物资、关怀嘱托送到各个生产岗位，让各类资源精准滴灌职工急难愁盼。

一套良性循环激活基层治理动能

区别于普通便民服务窗口，鲍店煤矿驿站阵地探索实现服务与治理双向转化，推动接受服务的职工转变为共建共享的参与者，释放枢纽工会“转化”的深层价值。

雷锋理发队的志愿者有些来自采掘一线，爱心缝补队的巧手矿嫂，很多来自地面生产岗点女职工，在享受驿站服务的同时，他们主动驻站开展志愿服务。不少职工化身民情信息员，在日常工作生活中，及时反馈现场安全隐患、职工思想动态、群众诉求苗头，第一时间传递一线声音。工会以服务换取职工信任，职工收获归属感之后主动反哺矿井治理，形成“组织凝聚人、服务温暖人、人人参与治理”的良性循环。驿站不再只是被动接收求助的窗口，更是源源不断孕育志愿力量、汇集一线民意的基层节点，把党的组织优势转化为联系职工、参与基层治理的工作优势。

驿站虽小，使命如山；枢纽聚力，行稳致远。鲍店煤矿以一座座惠工驿站为支点，推动工会工作模式迭代升级，由过去工会单向开展慰问服务，转向阵地组网、资源联动、双向赋能的枢纽型工作新模式。一杯热饮、一次健康检测、一句安全叮嘱，点点滴滴汇聚成守护职工平安、凝聚发展合力的暖流。下一步，该矿工会将持续深耕驿站阵地提质升级，不断拓展服务场景、丰富服务供给，持续当好职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”，以工会惠工力量，筑牢平安矿山防线，为矿井高质量发展注入源源不断的民生动能。