“师傅，来两个牛肉包，一个牛舌饼。”刚升井的职工刘可可走进职工餐厅，径直走到清真灶窗口，熟练地点好了早餐。

近日，杨村煤矿职工幸福餐厅清真灶升级后正式投入使用，为回族职工送上了一份舌尖上的温暖。

前期诉求摸排中，该矿了解到，全矿共有１５名回族职工，受饮食习惯限制，大家日常就餐处处受限。

“职工每一条诉求不能被忽视，人数再少，我们暖心服务一个都不能少！”在职工代表巡视座谈会上，该矿党委副书记、纪委书记、工会主席郑澜芝强调。

该矿秉持“为职工办实事，一个也不能少”原则，把升级清真灶列为民生重点事项，克服后厨空间有限、布局紧张，服务人员少等难题，优化后勤工作流程，划出独立的清真操作区域，并专门购置配齐专用锅、铲、刀具等厨具，同时，安排专人负责食材采购、加工烹制，严把食材源头关口。

“以前上井吃饭总要反复挑选，如今有了专属清真菜品，终于能吃上对口的热饭了。”职工李玉清笑着说。

为打通常态化沟通渠道，该矿专门建起清真餐专属订餐微信群，在线实时收集就餐意见。组织回族职工召开座谈会，面对面征集改进建议。针对大家集中反映菜品品类单一、选择不多的问题，工作人员逐条梳理，形成专项提升方案，敲定“早餐上新＋砂锅定制＋线上订餐’三项升级举措。依托线上预订模式，职工可提前在群内下单，羊肉炖菜、土豆炖牛腩等清真砂锅菜品成了职工的“心头爱”。

“我们会持续收集就餐意见，不断丰富菜品品类，稳步扩充早餐、正餐供给，让饭菜花样越来越多、口味越来越贴合职工需求。”综合服务中心党支部书记张丽丽介绍道。

小小的清真灶，正是该矿倾听职工心声、精准服务一线的生动缩影。

为职工办实事，一个也不能少。今年以来，该矿扎实推进“我为群众办实事”走深走实，搭建起线上线下双向民意通道。线上依托“金点子”意见征集平台，诉求一键直达，建言足不出户；线下干部走进班组、扎根岗位，发放问卷、走访座谈，借着安全帮教、暖心服务等活动，与职工面对面谈心、点对点交流，把一线岗位、后勤生活里的急难愁盼逐一摸清。

所有诉求逐条梳理、分门别类，形成清晰翔实的“民生清单”。该矿严格执行联席会议制度，组织各部室、区队集体会商，逐项制定解决方案，细化责任、明确时限，建起“诉求收集—清单梳理—集体研判—落地整改”闭环机制，不让任何一条期盼“石沉大海”，确保民生小事件件有人管、事事有着落。

民有所呼，必有所应，一条条诉求清单，陆续变成看得见、摸得着的惠民实景。

“云”端超市、热水房常备烫伤膏，填平停车点位台阶，为井下职工增配高效防尘口罩，为高校毕业生开设心理健康课堂……一桩桩实事，覆盖井下生产保障、矿区生活改善、职工身心健康，贯穿工作与生活方方面面。点滴暖心变化，擦亮职工的幸福感、归属感，汇聚起同心攻坚、聚力奋进的强大合力。

下一步，该矿将持续畅通民意渠道，把民生实事常态化办、精细化办。紧盯职工所思所盼，把惠工服务做细做实，答好职工“幸福答卷”，以民生温度凝聚矿井高质量发展的强劲合力。