“宿舍网络、食堂菜品、班车线路，还有啥不方便的，今天都摆到桌面上来。”近日，鲍店煤矿会议室里，一场“书记有约”座谈会党委书记与党支部书记、职工代表围坐一起，听心声、解难题。像这样的“把脉问诊”，该矿已坚持了近３０场。

思想政治工作是做人的工作，怎么做才有效？鲍店煤矿党委从中医学“上工治未病”的智慧里寻得启发，创新实施思想教育“中药疗法”，以“多管齐下、系统施策、疏堵结合、综合治理”为组方之法，用“望、闻、问、切”为职工思想动态把脉，在思想“微恙”未显之际，让“思政中药汤剂”浸润心灵。

望闻问切：把“诊室”搬到职工身边

“望诊”靠面对面。“书记有约”坚持一月一主题、一月一重点、一月一谈心，围绕党的建设、安全生产、经营管理、职工生活等方面的“疑难杂症”现场开方，推动突出问题第一时间解答、矛盾第一时间化解。“三个主题日”“专题访谈”“青年说”则以“围炉话事”等形式，让干部职工把话说到一处。

“闻诊”靠一根网线。该矿上线的“码上办”平台，把全矿划为井下区队、地面生产、后勤服务、机关部室４个责任网格，建立“承接、建档、研办、督察、公示、回访”六项闭环，推行“四到现场”工作法。简单事项当即答复，复杂事项限时办结，疑难事项专班攻坚，职工扫一扫即可提交诉求。

“提的宿舍Ｗｉ－Ｆｉ升级，一周就落实了，不用跑部门、不用等答复。”综掘二区职工李希泰掏出手机，指着“码上办”上的办理进度条说。截至目前，平台累计处置职工诉求６００余件，回访满意度稳定在９９％。

系统调理：让“药力”渗进生产肌理

“中药疗法”更讲“整体观”。思想问题从不孤立存在，一头连着矿井发展，一头连着职工的柴米油盐。该矿把思想政治工作嵌进安全生产、经营管理、民生保障的血脉之中。

安全警示教育由“被动式提醒”变为“沉浸式体验”。安全生产警示教育体验中心里，单眼投球、电气体感、灾害模拟等八大展区，让职工“零距离”感受事故的分量。“蒙眼操作时连简单的工具都拿不稳，真切体会到安全防护的重要性。”综掘一区职工姬冬体验后深有感触。

民生实事由“急难愁盼”变为“幸福清单”。连续第三年推进“１０＋Ｎ”民生实事，今年通勤班车新增６条“点对点”线路，１８８间宿舍完成标准化改造，“幸福食堂”“幸福公寓”相继揭牌。文化长廊也从“摆设”变成了职工每天必经的“精神补给线”。

治于未发：把“病灶”消在萌芽时

这副“中药”最见功力处是“治未病”。该矿培育“解题文化”，开展“争做问题解决者”主题活动，各级管理人员和一线职工累计解决各类问题１５０余个；借鉴新时代“枫桥经验”，打造“和为美”调解品牌，让“小事不出区队、大事不出矿、矛盾不上交”。

“职工提了不白提，件件落实即刻办。”如今在鲍店煤矿，“你好，我好，鲍店才好”的正向认知如药力入络，直达精神肌理。一副“中药方”的启示朴素耐琢磨：思想政治工作不必总板着脸说话，少一些冷冰冰的说教，多一些带温度的把脉；少一些“牛不喝水强按头”的硬来，多一些“一把钥匙开一把锁”的用心。思想的“治未病”才能治到根上，人心的“千金方”才能暖到心底。