“师傅，这份问卷请您填一下，给咱们食堂和公寓的服务打个分！”

近日，在济三煤矿职工食堂门口，工会工作人员正热情地向就餐职工介绍着新推出的满意度测评活动。为真实了解职工需求，矿工会精心设计了这份涵盖服务全环节的测评问卷，让职工的意见成为改进工作的重要依据。

指尖上的民主测评。本次测评采取随机抽样方式，共邀请６０名职工参与评价，其中３０名食堂就餐职工和３０名公寓住宿职工分别填写专属问卷。测评内容细致入微，从饭菜口味到环境卫生，从服务态度到设施维护，每个细节都设置了评分项。“问卷设计得很全面，把我们关心的都考虑到了。”一位正在填表的职工说道。

你的意见，我们认真听。“早餐种类希望能更丰富些”“公寓走廊照明可以再亮一些．．．．．．”工作人员认真记录着每一条评分和建议。工会副主席皮悦蕾表示：“这些评分和建议非常宝贵，我们将建立问题台账，联合后勤部门限期整改。”同时，工会也将建立“职工—工会—管理部门”三方沟通机制，定期开展“回头看”行动，对整改情况进行跟踪检查，确保问题逐项销号。

共建共享幸福家园。参与测评的职工普遍表示，济三煤矿对生活服务的重视让大家倍感温暖。“食堂的菜品种类增加了，公寓的维修响应也更快了，这次测评还能直接反馈意见，特别方便！”一名职工笑着说道。

济三煤矿将以此次满意度测评为契机，继续以职工需求为导向，优化管理、提升服务，努力打造让职工满意的“幸福食堂”和“幸福公寓”，为职工营造更加温馨、舒适的工作和生活环境。