９月３日，兴隆庄煤矿组织干部职工集中收看纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利８０周年大会。当威武的受阅方阵迈着铿锵步伐驶过，当先进装备展现大国力量，屏幕前的职工无不心潮澎湃、倍感振奋。“抗战先辈用热血铸就胜利，我们要把这份精神融入岗位，为矿井发展办实事、解民忧！”观看结束后，该矿综合服务中心干部职工的心声道出了全矿上下的共同信念。

幸福食堂：让“舌尖上的期待”满溢家的味道

“以前总想着带饭或凑合吃，现在每天就盼着食堂开饭！”午餐时段，兴隆庄煤矿职工食堂里香气弥漫，职工李师傅端着餐盘，碗里的淄博特色炸广东肉金黄酥脆，搭配的清炒时蔬鲜嫩爽口。这处职工“饭堂”的蜕变，源于综合服务中心将抗战精神中的“奉献意识”转化为餐饮服务的升级行动。

为打造“幸福食堂”，该中心组建由厨师班长牵头的菜品研发小组，每周召开膳食研讨会，既钻研“精品菜肴”的烹饪技艺，又注重营养均衡搭配。同时，保留炸春卷、风味肉干等承载淄博地域记忆的传统美食，让职工在满足味蕾的同时，唤醒心底的温暖回忆。“不仅吃得好，服务也更贴心了，食堂师傅会主动问我们口味需求，就像在家一样。”李师傅的话，道出了不少职工的真实感受。

幸福公寓：把“安心之居”建成职工温暖港湾

“供暖管道检修完了，这个冬天肯定暖和！”近日，兴隆庄煤矿职工公寓内，维修人员正检查暖气阀门，公寓住户小王在一旁笑着点赞。这是综合服务中心开展“抗战精神进公寓”活动的生动一幕，将革命先辈的“责任担当”融入住宿服务，从“标准化服务”到“暖心化关怀”，全方位筑牢职工的“安心之基”。

为提升服务质效，中心先从“练本领”入手，组织公寓全体服务人员开展岗位标准化培训，涵盖客房整理、接待礼仪、应急处置等１０余项内容，还通过“技能大练兵”比拼，让服务流程更规范、职责意识更牢固。同时，定期开展卫生大扫除、用电消防安全检查，服务人员还会带着安全手册上门，用“微笑式讲解”教职工辨别电路隐患、使用消防器材，让安全意识深入人心。“我们多一分细心，职工就多一分安心。要像抗战先辈守护阵地一样，守护好职工的‘家’。”　公寓负责人的话，诠释了服务团队的初心。

暖心工程：让“后勤保障”永远在线不打烊

“水电暖维修２０分钟到场，水质１００％达标排放……”　在兴隆庄煤矿综合服务中心的工作台账上，一组组数据记录着　“矿井大管家”的责任与担当。作为承担职工“衣、食、住、水、电、暖”的后勤部门，该中心始终认为职工身边的“小事”都是关乎幸福感的”大事”，而抗战精神中的“攻坚克难”，正是办好这些“大事”的精神密码。

在水电暖保障一线，他们将“应急抢修”作为重中之重，定期组织突发故障模拟演练，涵盖水管爆裂、电路跳闸、暖气泄漏等场景，通过“以赛促练”组织技能竞赛，让维修人员的应急响应速度平均缩短３０％；在污水处理厂，工作人员细化沉淀、过滤、消毒等每一步操作规程，确保处理后的水质１００％符合排放标准。“不管是深夜抢修水管，还是雨天排查电路，只要现场有需求，我们随叫随到。”水电暖组组长说，这是团队对“服务无小事”的承诺。

如今，兴隆庄煤矿综合服务中心的幸福创建行动已结出硕果－－－职工食堂就餐满意度上升１２％，公寓住宿满意度提高１５％，水电暖维修及时率达到９９％。“抗战精神不是一句口号，而是融入服务的每一个细节。”该中心负责人表示，下一步将继续以抗战精神为“精神引擎”，打造技术过硬、服务贴心的后勤队伍，用更多务实举措提升职工幸福感，为矿井高质量发展筑牢民生根基。