冬日的鲍店煤矿，暖意融融。刚刚闭幕的鲍店煤矿第十二届二次职工代表大会上传来民生“强音”，该矿明确推出新一轮“１０＋Ｎ”惠民工程，以职工为中心锚定民生坐标，用实干担当绘就幸福画卷。近年来，鲍店煤矿工会跳出传统服务框架，以思想引领强根基、数字赋能优服务、协同共治聚合力、久久为功办实事，将跃马扬鞭的闯劲、万马奔腾的活力、马不停蹄的干劲融入民生实践，把惠民蓝图转化为职工可感可及的幸福实景。
跃马扬鞭勇破局 创新服务精准对接需求
基层民生工作千头万绪，唯有创新突破方能直击痛点。鲍店煤矿工会秉持“职工所需就是工会所向”理念，以逢山开路、遇水架桥的闯劲，打破传统服务壁垒，用创新举措破解民生难题。
思想引领“接地气”“聚人心”。该矿以扎实的民生服务需要坚实的思想共识为基础，不断丰富“惠工讲堂”“儒家学堂”内涵，更积极探索职工喜闻乐见的新形式。制作“微视频”、开展“情景互动”宣讲，将党的创新理论、矿井发展形势与职工身边事、眼前景结合起来，让思想教育沾泥土、带露珠、冒热气，奏响爱岗敬业、奋进一流的主旋律。
智慧赋能让服务“智能化”“精准化”。该矿工会大力建设“智慧工会”，聚焦职工诉求多元化、便捷化需求，打造“数字管家”。依托“码上办”服务平台，抓实线上服务，职工扫码即可提交诉求、查询进度，实现诉求限时办结、闭环管理，推动工会服务从被动响应向主动预判转变、从传统线下向智能精准升级。“码上办”服务平台运行以来，平台累计解决各类急难愁盼事项超６００件，回访满意度达９９％，推动工会工作从“粗放服务”转向“精准滴灌”，打破了服务供给与职工需求的时空壁垒，让工会服务更对味、更贴心。
万马奔腾聚合力 协同共治共筑民生根基
民生改善非一己之力可成，唯有凝聚各方力量，方能形成共建共享的强大合力。鲍店煤矿工会始终将“以职工为中心”贯穿工作全程，构建起全员参与、协同共治的民生工作格局，让“众人拾柴火焰高”的生动场景在矿区处处可见。
民主渠道持续拓宽，“金点子”落地生金。该矿工会坚持“开门办会”，常态化、制度化征集职工合理化建议。无论是“１０＋Ｎ”工程项目的遴选，还是具体设施改造的细节，职工都有充分的发言权。优化通勤班车线路、增设工广区充电设施、升级“两堂一舍”等一系列举措，无不源于职工“心愿单”。通过规范的“征集－梳理－交办－反馈”闭环管理，职工的“好声音”真正转化为了推动矿井发展、改善民生福祉的“金钥匙”。
志愿力量充分激活，互助新风浸润矿区。在该矿工会的组织引领下，暖心志愿服务蔚然成风。２６个帮扶小组、１２支专业服务队活跃在矿区的每个角落。各帮扶小组十年如一日关爱独居老人，“暖心夏令营”持续托举矿工娃，“雷锋理发队”累计义务服务超万人次，“爱心妈妈”小组为困境儿童送去温暖。创新推行的“爱心储蓄”志愿服务模式，记录并激励着每一次奉献，让互助互爱成为矿区风尚，推动“我为人人、人人为我”的文明理念深入人心。
深化调解品牌内涵，和谐根基不断夯实。针对可能出现的内部矛盾，该矿精心打造“和为美”调解品牌，组织骨干学习运用“枫桥经验”，推行“中药疗法”，将心理疏导、人文关怀与依法调解相结合，努力把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，为矿井高质量发展营造了和谐稳定的内部环境。
马不停蹄抓落实 细微之处彰显民生温度
民生工作贵在坚持、成在务实，唯有一抓到底、久久为功，方能让职工获得感成色更足、幸福感更可持续。鲍店煤矿工会始终把职工的“心上事”当作工会的“上心事”，以钉钉子精神深耕民生领域，用马不停蹄的实干韧劲，把温暖送到职工心坎上。
“１０＋Ｎ”民生工程逐年升级、久久为功。连续三年面向职工征集意见建议，听到的是心声，写下的是承诺，实现的是改变。从幸福食堂、幸福公寓标准化建设，到职工澡堂智能化改造、工作服洗烘一体设备投用；从常态化开展心理健康服务，为职工纾解压力，到丰富文体活动供给、落实劳模疗养制度，保障职工身心健康……桩桩件件看似细微，却都是矿井用心用情用力关爱职工的见证。
精准关怀凸显务实导向。该矿工会既送上普惠式关爱，又聚焦特殊群体精准发力。健全完善困难职工家庭梯度帮扶机制，日常精准帮扶、节日送温暖，兜住民生底线；扩大疗休养指标并向技术能手、劳动模范倾斜；建立困难职工精准帮扶档案，实施“一人一策”；常态化开展心理健康讲座与咨询，为职工筑牢心理“防火墙”。这些举措确保了关怀的温度既能覆盖全体，又能精准抵达最需要的地方。不搞形式主义、不做表面文章，将民生关爱融入日常、抓在经常，以“功成不必在我，功成必定有我”的担当，把每一项民生工作做细做实，让职工的获得感、幸福感、安全感持续攀升。
从井下一线到地面家园，从舌尖美味到心间温暖，从线下服务到云端便捷，从关爱“一老一小”到助力职工成长，鲍店煤矿工会以跃马扬鞭的闯劲破解服务难题，以万马奔腾的合力凝聚共建动能，以马不停蹄的实干厚植民生福祉，以实干筑就民生之基，让发展温度直达职工心间，用“工”字担当托举起职工“稳稳的幸福”。
