民生连着民心，民心凝聚民力。鲍店煤矿认真落实“温暖山能·品质生活”“幸福兖矿·共创共享”行动要求，以“公开公平公正、真心真情真意”为理念，持续推动民生实事落地见效，让矿井发展更有温度、职工幸福更有质感。

　　畅通诉求渠道，精准回应民生关切

　　办好民生实事，关键在于精准对接职工需求。该矿依托“码上办”服务平台，对职工诉求实行“一码受理、一网通办”，从承接登记、分析研判、跟踪督办到结果公示、事后回访，各环节紧密衔接、同步联动，确保职工诉求事事有回音、件件有落实。实施“查看建议到现场、拟定措施到现场、跟踪进度到现场、验收结果到现场”的“四到现场”工作法，全过程贴近职工、紧贴实际。平台运行以来，累计办结各类事项600余件，回访满意度达99％。

　　抓实“幸福食堂”“幸福公寓”创建工作，建成集“智能称重、营养可视、无感支付”于一体的智慧餐厅，职工刷脸即可完成身份核验，菜品实现智能称重、营养数据可视，取餐完毕自动结算，便捷高效的就餐体验获得职工广泛好评。为职工公寓配置生活家具400余套，同步优化居住环境与配套服务，中央空调、高速WIFI、统一床铺衣橱桌椅成为“标配”。获评兖矿能源“幸福食堂”“幸福公寓”创建先进单位。

　　丰富文化生活，深度滋养精神家园

　　该矿紧跟职工精神文化层面的新需求，坚持物质生活改善与精神文化滋养同步推进。修缮升级泰和体育馆、泰和球馆、健身中心、灯光篮球场、泰和书院、儒家讲堂等系列文体设施，所有场馆免费向职工开放。广泛开展读书分享、健步走、乒羽比赛等职工群众喜闻乐见的文体活动，满足不同年龄段、不同兴趣爱好的职工多样化需求，让职工业余时间“动”起来、“活”起来，健康向上的矿区文化氛围日益浓厚。

　　大力倡导“快乐工作、幸福生活”理念，聚焦职工对美好生活的向往，持续开展“职工集体生日、退休离岗纪念日、党员政治生日”三个主题日活动，用真心、真情、真意传递关怀、表达尊重。各级组织积极响应、按月跟进，久久为功坚持下去，让这项活动从“新事”变成“常事”，从“仪式”沉淀为“文化”，真正让每一份付出都被看见，每一份坚守都被珍惜，职工归属感和凝聚力不断增强。

　　强化身心守护，同心共筑幸福矿区

　　暖心帮扶传递矿山“家温暖”。该矿深化“1156”暖心帮扶模式，推行“爱心储蓄”特色帮扶机制，将志愿服务转化为可积累、可传递的爱心“资产”，构建“存爱心、得关爱、共守护”的良性循环。“代理儿女”关爱独居老人、“爱心妈妈”呵护留守儿童、“暖心夏令营”解决双职工假期看护难题。每周二、周四准时开展“雷锋理发队”义务理发活动，用一剪一梳传递矿山温情。“暖心红”成为矿区最动人的文明底色。

　　关心关注职工身心健康，依托井口康美驿站常态化开展健康服务，职工上下井前后可便捷完成身体评估，健康档案线上推送，并提供个性化健康建议，形成“检测—评估—干预”闭环管理。深化“心能量”心理关爱服务，由持有国家心理咨询师资格证书的专业团队提供心理热线、知识培训、测评团辅等服务。身心同步守护，让关爱从“身”到“心”全面覆盖，鲍店煤矿正以实实在在的行动，让民生答卷更有厚度、更有温度。